Atualizado em: 29 março 2017

Chat De Atendimento gratuito

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Com o constante e amplo crescimento da internet , saber a hora certa de disponibilizar um Chat De Atendimento Online E Grátis é essencial para o sucesso da sua empresa, serviço ou loja, principalmente porque uma grande parcela de consumidores se mantém constantemente conectados no universo digital.

E por conta da nossa rotina sempre muito corrida, é extremamente comum que muitas pessoas recorram a contados com a empresa com a opção de sanar suas questões de maneira ágil, utilizando apenas um computador , celular ou tablet!
Esse modelo de comunicação não somente beneficia o cliente como também a própria empresa, principalmente por possibilitar que esse dialogo seja muito mais rápido e até mesmo simples.

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Chat De Atendimento Online E Grátis – um método seguro e eficiente

O Chat De Atendimento Online E Grátis vai muito além de um contato ou dialogo simples, sendo que um dos seus principais fatores possibilitam uma série de canais online para seus consumidores e dessa forma fica muito mais fácil realizar o registro de informações que efetivamente forem transmitidas.
Por essa razão, investir nesse modelo de gerenciamento de comunicação contribui para centralizar as informações, como no caso do CRM.

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Além das informações principais coletadas por meio de um contato, ele também serve para consultar as ultimas informações dos atendimento realizados anteriormente. Nesse caso, se um cliente perguntou algo, pode-se de consultar qual foi o acompanhamento do atendimento.
A finalidade, portanto é nunca faltarem informações!

Todo esse processo é essencialmente seguro para a empresa, principalmente em situações que ocorrerem eventuais reclamações. Saber o que foi transmitido para o seu cliente ajuda a diminuir dores de cabeça no futuro, possibilitando também ter um maior numero de registros personalizados em sua base de contatos únicos.

Recorra às ferramentas mais adequadas.

Agora que você começou a entender a importância do serviço de atendimento online, vamos ver quais ferramentas podem te ajudar nessa missão?

Zendesk: Trata-se de um software de atendimento ao cliente com foco totalmente online. Por meio dele há uma série de maneiras de prestar suporte aos seus clientes, que pode incluir suporte por e-mail, telefone, chat e também redes sociais. O software é considerado bastante simples e possui ótimas soluções para um atendimento eficiente.

Freshdesk: Esse software visa oferecer atendimento online usando recursos de tickets e também autoatendimento de forma simples e eficaz. Há a possibilidade de se realizar a fidelização dos cliente oferecer um sistema de atendimento extremamente rápido, mantendo um excelente padrão de qualidade!

Zopim: Possui um código que pode ser instalado no site da sua empresa. Quando instalado já está totalmente pronto para disponibilizar o chat em tempo real com seus consumidores de maneira gratuita. A ferramenta é considerada bastante simples, porém há ótimos recursos dedicados ao atendimento eficiente, como a opção de encaminhar o chamado para outro operador e também consultar o histórico de atendimento.

Esses serviços acima possui uma excelente reputação no mercado e certamente podem fornecer uma série de benefícios, sanando diversas necessidades na comunicação da sua empresa.

Coloque a credibilidade da sua empresa um patamar acima!

Hoje em dia é comum que muitas pessoas prefiram ser atendidas diretamente por meio da internet e as empresas que disponibilizam opções mais eficientes para esse público consequentemente elevam a sua credibilidade ganhando um status de negócio mais moderno e preocupado com a total satisfação de seus clientes.
Um atendimento eficiente visa se ter um maior alcance de pessoas, isso devido ao fato de que por meio de todos os seus recursos é possível manter um relacionamento mais constante, que contribui para estabelecer uma imagem do seu negocio com relação ao seu publico alvo.

Vale destacar que hoje em dia existem inúmeras maneiras de trabalhar com o Chat De Atendimento Online E Grátis, como o Twitter, e-mail, blog ou até seguindo por outros dispositivos, como o celular com aplicativos como o WhatsApp, entre outros. Há uma série de opções que podem trabalhar em conjunto com o modelo de atendimento de chat e agregar muito mais agilidade para a rotina com seus clientes.

Se você possui uma empresa dedicada a serviços online e sabe dos benéficos de uma comunicação com seus clientes deve aderir ao modelo dos Chat De Atendimento Online E Grátis, que são essenciais para os bons negócios e elevação das vendas!

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