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fernando cesar pereira de jesus
Em 03/12/08 às 8:43 pm -
caro amigo da empreza claro ,estou muito insatisfeito com o seu atendimento , cmprei um celular por meio de telefone que ,você me ofereceu, beleza até ai tudo bem ,mas quando eu precisei ,que você me ajudace para resolver problema ,que estou tendo com linha da claro não deu a minima para o que eu falo , estão achando que eu cancelei um contrato com vocêis.
É um abisurdo fui até um loja claro que fui atendido muito bem , mas quando moça ligou para claro tentando resolver meu problema ela escutou só absurdo ,que eu presenciei.
Espero que vocêis ,tenha conciência disso o que aconteceu ,pode ter certeza de uma coisa não foi so´ eu
que reclamei . (plano de 35 reais por mes ).
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fabiana
Em 05/12/08 às 9:05 pm -
eu quero fazer uma recramação.o meu telefone está desde de ontem ocupado,ontém a tarde ele voltou a funciona denovo é hoje a noite ele esta ocupado.eu quero que vocês selecione o meu problema porque se não eu vou procurar os meus direitos,eu esotu 2horas esperando para ser atedida mais até agora nada
pelo celular estou cansada de escultar essa musica chatar.
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valdeiza
Em 15/12/08 às 10:40 am -
eu gostaria d fazer uma reclamação tenho uma linha controle a + d 2 anos ja cancelei a 7 mese + ate hoje essa linha não foi canselada. E estou cansada d tentar entra em contato com vcs e não consigo vcs me deixam + d 1 hora esperando e nada ate cair a ligação.
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elizete
Em 30/12/08 às 11:57 pm -
estou insatisfeita com o atendimento da claro.Sou cliente a 09 anos de telefone celular.Comprei o 3G,e quase sempre desconecta.Sepre estou pedindo o suporte técnico,mas hoje(30-12-209)0022 minutos fui muito mal atendida.Fiquei a 11 minutos esperando atendimento,caiu a linha,apos mais 19 minutos,alguém atendeu muito mal humorado,fazendo pouco caso,passou a ligação para outro atendente mais 34 minutos,para ela com muita má vontade de trabalhar,desligou o telefone,e eu fiquei sem o suporte técnico.Pergunta:como cancelar o 3G,com fidelidade de 01 ano,pagando 99,00 reais?Só quero respeito,estou pagando por isso.Quero band larga que funcione,e um bom atendimento via fone.Obrigada,feliz 2009!
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Káia Maria de Freitas Nascimento
Em 31/12/08 às 10:00 am -
preciso que envie minha fatura para que seja efetuado o pagamento ja esta atrasado
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janaina
Em 06/01/09 às 10:35 am -
aguardo a resposta e um prazo de até 5 dias sobre a solicitação aberta anteriormente da minha conta controle
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janaina
Em 06/01/09 às 10:37 am -
será aprovado significa q será resolvido com sucesso p o cliente.
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Priscila
Em 07/01/09 às 11:27 pm -
O que é isso aqui??? O 1052? huahuahuahua
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Glei Boschini Quito
Em 08/01/09 às 3:31 pm -
Temos 4 celulares em minha casa.Da claro são 3.O Quarto é da concorrente.Mês SIM E MÊS TAMBÉM , NÃO NOS ENVIAM A FATURA !! Se não SOU EU QUEM CORRO ATRAZ PARA PAGAR, AINDA POR CIMA CORTAM MINHA LINHA!! Cheguei a conclusão de que ,Em vez de ficar brigando por um direito meu ,QUE ESTÁ NO CONTRATO, O MELHOR È MUDAR PARA A CONCORRENTE.POIS COM ELA NÃO TEMOS ESSE PROBLEMA!!!!!!
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maria cristina gregorio chaves
Em 08/01/09 às 8:00 pm -
estou irritada com o atendimento da claro ,pelo telefone ninque conseque nada, a a secretaria eletronica lhe diz que vai passa paraum atendente, vc é obrigada a ouvir um musiquinha ,quando vc conseque falar a ligaçaõ cai e vc tenta varias vez sem sucesso,ja estou cançada, da operadora e da loja claro, estou tentando desbloquear meu celular a quaze a um mes prorrutimo, me disse que culpa do fabricante que é a lg a gora vou tomar as medidas cabivel vou colocar no procom para resolver meu problema
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arlen tadeu f silva
Em 10/01/09 às 9:32 am -
peço atençao a claro nao estou satisfeito com meu sinal 3g banda larga muitissimo fraco nao e de agora
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maristela schiaveto pissamiglio
Em 13/01/09 às 11:43 am -
NO DIA 26/12/08 FIZ UM PEDIDO DE CANCELAMENTO DE TRES LINHAS ONDE FOI GERADO TRES NUMEROS DE PROTOCOLO SO QUE APENAS UMA DAS LINHAS FOI FEITO O CANCELAMENTO E MIGRAÇAO PARA O PLANO PRE EU SO DESCOBRI QUE O CANCELAMENTO E A MIGRAÇAO NAO FORAM REALIZADOS QUANDO CREDITARAM NO MEU CELULAR O VALOR DO PLANO CONTROLE QUE TINHA SIDO PEDIDO O CANCELAMENTO E A MIGRAÇAO E QUE DESCOBRI QUE A CLARO NAO TINHA REALIZADO MEU PEDIDO FEITO NO DIA 26/12/08 AO TENTAR RESOLVER OASSUNTO FIQUEI MAIS DE TRES HORAS FALANDO COM ATENDENTES E O RESULTADO FOI QUE EU VOU TER QUE PAGAR POR CAUSA DE PESSOAS NAO CAPACIDADAS QUE NAO REALIZAO SEU TRABALHO DIREITO ENTAO PARA QUE EXISTE A GRAVAÇAO E O ENVIO DO PROTOCOLO SE OS SERVIÇOS NAO SAO PRESTADOS COM A DEVIDA RESPONSABILIDADE E OS DIREITOS DE NOS CIDADAOS COMO PODE SER EXIGIDOS ATE QUANDO AS GRANDES EMPRESAS VAO CONTINUAR PREJUDICANDO NOS CIDADAOS E PESSOAS HONESTAS ?
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patricia lima
Em 14/01/09 às 3:00 pm -
estou irritada com o atendimento da claro,eu pedi para cancelar a linha para passar do nome do meu pai, para o meu,so que ate hoje nao foi feita essa mudança,ja vai fazer mais de tres meses,ainda nao aconteceu,estou insatisfeita com o atendimento da claro,ja chegou a conta eu nao vou pagar,por que eu pedi para mudar para pre pago,até hoje nao mudou,eu vou no procon.se nao hover essa mundaca,o meu pai mais de 10 anos e cliente de vc,espero que essa mundaça seja feita.
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goretti
Em 14/01/09 às 6:49 pm -
Fui a uma loja Claro no Ilha Plaza e fui muito mal atendida porque quis trocar o meu celular por outro que custava apenas 10,00 e a vendedora alegou não poder fazer a troca por causa do sistema,eu só poderia levar outro aparelho que custava acima de 100,00 e eu não quis e elas ficaram de cochichos entre elas. Eu levo o aparelho que eu quero e não o que elas querem e por isso vou cancelar minha linha e trocar de operadora.
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alda valmira
Em 16/01/09 às 9:36 am -
Caros amigos da claro, estou muito insatisfeita comprei um cartão e pra minha surpresa ao digitar a senha diz que é inexistente quero saber porque pois digitei correta e não a danifiquei quero uma resposta. URGENTE, pois não vou perder o dinheiro atoa. Ok! Me responda por orkut ou no meu celular o 9303-8633.
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claudir a ferreira
Em 16/01/09 às 6:52 pm -
Estou insatisfeito com os serviços prestados, pois comprei dois aparelhos via televendas, eles são do plano cem minutos = $75,00 por mês. Mas ao contrário do que foi informado a conta dos celulares apresentou um valor superior ao combinado e ainda recebi uma conta de cada celular evidenciando um período no qual eu não havia recebido os aparelhos. Quando tento entrar em contato com a central de atendimento perco muito tempo devido a demora pelo atendimento, não conseguindo solução para o problema.
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claudir a ferreira
Em 16/01/09 às 7:03 pm -
Na próxima semana vou ao procom, pois não aquento mais foi colocado no meu celular pacote para internet, um serviço que não solicitei e muito menos me interessa e se bem me lembro já havia pedido para ser cancelado pois afinal eu pago internet separado e não vejo serventia nenhuma de ter esse serviço no meu celular
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lindineia
Em 16/01/09 às 9:53 pm -
quero fazer uma rclamaçao meu celular pre pago mase so fazer uma recarga eu recebo uma mensagem funclubbrasil ou leos e la se vai todo meu credito eu nao fiz nenhuma assinatura pedindo p abaixar prnada no entanto todas as semanas recebo sms que leva todos meus creditos vou recorrer o ocom pois nao aquento mais ser roubada vou jogar meuchip no lixo vou mudar para outra operadora
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adriana
Em 17/01/09 às 8:25 am -
O atendimento da claro nâo poderia ser pior fiquei 4o minutos p/ ser atendida sem q nada fosse resolvido . Espero q vcs aprendam a tratar as pessoas com mais respeito e tenham mais responsabilidade pois agora mudar de operadora ficou bem mais fácil do q esperar a boa vontade de vcs. Coisa q vcs não têm com ocliente.
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Luciane Migon
Em 18/01/09 às 8:33 am -
Meu cel é desde ontem” sabado” q não posso fazer ligações e nem receber ligações, gostaria d saber o q esta acontecendo? tento ligar p meu cel de ontro só diz q o nº não existe ou não pode receber chamadas a cobrar. E vou ligar p outros telefones diz q é p consultar a sua operadora d origem. Gostaria q dessem um jeito o mais rapido possivel pq eu preciso do cel. Obrigada!
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ricardo sanches dsa silva
Em 18/01/09 às 7:15 pm -
meu pc esta lento para video na internet.
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Antonio Junuior
Em 21/01/09 às 9:03 pm -
De comentário tudo bem,falou
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Nair Damasceno
Em 21/01/09 às 9:21 pm -
Há mais de 20 dias não consigo conexão com a Internet pois a mesma é interrompida a todo minuto. Caso não haja reversão do problema serei obrigada a acionar o PROCOM já que estou pagando pontualmente por um serviço que não está sendo oferecido pela empresa.
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moises antonio palmacena
Em 21/01/09 às 9:32 pm -
O atendimento da claro estou muito triste com voce ,tenho um plano pós pago com voce ,gosto dessa empesa mas esta deixando adesejar .Porque? porque,comprei um celular na loja americana, do modelo samsung sgh l 6210 tv digital. liguei para voces me cadatrar, esse celular nessa conta .E voces manda eu procura a loja para ,que a loja me cadastre. Não é mais facil eu ir a uma loja de voces,com a nota fiscal e voces me cadastre . espero uma resposta urgente,se não vou cancelar, a minha conta com voces.
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zilda aguiar souza de lima
Em 22/01/09 às 2:31 pm -
Eu sou cliente da claro, a quase 2 ano, e nunca tive poblema, mas agora a minha conta do meu celular que é plano controlo. que eu pago R$ 35,00 Reais por mês veio só R$ 30,00 Reais cade o restante que e R$ 5.00. Poque eu paguei R$ 35,00 no dia 15/01/2009 quero o que e meu eu pago por isto.
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patricia aguiar
Em 22/01/09 às 3:45 pm -
oi tenho tres banda larga que não estão funcionando legal,por favor verifiquem isso pois pago e quero um serviço bom,ja basta o 1052 q é um desrespeito total com o cliente.
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lilian alves da silva
Em 26/01/09 às 6:39 pm -
quero muito fazer parte do banda larga claro.obrigado.
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edimarsio tiote
Em 27/01/09 às 6:14 pm -
comprei um aparelho w180 da claro na loja eletrozema de minha cidade , porem meu aparelho esta bloqueado como fasso para desbloquear este aparelho .
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maria da glóra queiroz
Em 28/01/09 às 7:35 am -
URGENTISSIMO
o serviço de atendimento da claro é o pior que já contatei, tenho passado até mais de 20 minutos esperando falar com atendentes da banda larga e não consigo, aqui en natal/rn, na loja de assistencia técnica já fiquei 2 horas a espera de um péssimo atendimento. tenho telefone e banda larga claro e só estou esperando o fim do contrato para cancelar, porque é um abuso o que está acontecendo.
passei todo mes de dezembro/2008 sem conseguir um minuto de conexão e quando falei por acaso com uma atendente e fiz a reclamação pela milesima vez, ela me assegurou que a minha fatura teria um desconto de 50% pelo não uso da internet e para minha surpresa ou meu desencanto, recebi e paguei a fatura integral,QUERO ESTE DESCKONTO NA PROXIMA FATURA, CASO CONTRARIO IREI PEDIR ASSESSORIA AO PROCON.
CONTINUO CONTANDO DIA SIM, DIA NÃO, DEPOIS DE TER PASSA DO NA LOJA AQUI PARA VERIFICAÇÃO DO MODEM e outras besteiras daqueles atendentes horrorosos.
tomem providências, ABUSO TEM LIMITE, e estou farta de só pagar e não ter o serviço pela qual pago muito caro e em dia.
ESPERO PROVIDENCIAS URGENTES!
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jessica
Em 28/01/09 às 2:26 pm -
oi sou atendente da claro e nunca faltei com respeito aos clientes claro pois eu me responabilizo pelo meu atendimento .mais os clientes tbm tem que saber respeitar os atendentes pois tem cliente que liga so para xingar o atendente.
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sebastiao s. nascimento
Em 28/01/09 às 5:08 pm -
tentei trocar meu celular antigo, me ofereceram um com radio e camera so que eu tiro as fotos e não posso envia-la para lugar nenhum,voltei a loja mandaram que fosse a um representante da MOTOROLA , la me disseram que este aparelho não funciona com camera e nao existe qualquer cabo para o mesmo.
perqunto pra que eu quero este aparelho?
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Rose da Motta
Em 29/01/09 às 11:45 am -
Sou uma mulher de sorte! Sou cliente da claro muitos anos e não tenho nada a reclamar.Sempre sou muito bem atendida tanto nas lojas como por telefone que as ligo pra tirar algumas dúvidas e ate depois das 00:0hs já liguei e fui muito bem atendida .
Desde já: agradeço a toda equipe e pricipalmente as telefonista
Obrigado pela oportunidade.
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aldo valadares
Em 30/01/09 às 5:40 pm -
eu que solicitar uma mudanÇa de endereÇo para entrega de correspondencia ,pois preciso para que chegue a minha conta da internet para min pagar o mais rapido posivel. o endereço e AV.TIRADENTES N. 1935 centro guarai to. o cep eu nao sei
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douglas fernando de novais
Em 30/01/09 às 7:05 pm -
peso que mande a fatura do meu celular por favor
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wagner Barbosa
Em 30/01/09 às 11:26 pm -
preciso que envie minha fatura da banda larga que faz seis dias que está atrasada e não chegou pelo correio e o 1052 deixa a desejar.
O numero do modem é (16) 91945368.
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lorrana luize da silva
Em 31/01/09 às 12:48 pm -
Que isso? A Claro precissa dar mais ateção ao cliente e se for continuar assim eu vou trocar de operadora.
Que fique claro!!
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romilton rocha junior
Em 02/02/09 às 6:49 am -
sou cliente c/ o meu pai a anos gostaria de ganhar um celular c/ paumtop faço muitas ligaçoes ai vou fazer muito mais obrigado
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ISAAC H. MOTA
Em 02/02/09 às 5:52 pm -
quero fazer uma reclamaçao meu telefone esta sem funcionar desde sabado nem pra ligar pra pelo menos ser atendido nao pode e uma pena a qualidade do serviço dessa operadora, nao tem um pigo de respeito pelo seus clientes que na verdade e o que sustenta a empresa.mais a empresa deve avaliar a quantidade de clientes insatisfeito com o atual serviço.mais um motivo pra passarmos todos pra operadora concorente. e uma pena!
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agrimaldo pessanha ribeiro
Em 02/02/09 às 6:51 pm -
uso um internet discada de outra operadora, ouvi falar que a tecnologia 3g esat dando total copertura em minha area e em
fim ter uma net banda laraga
nada funcionou
comprei o aparelho compative com o requizitado assinei um pacote de internet inlimitado e nao funcionou, mais fiquei sabendo que a claro esta cobrindo a minha regiao, queria por favor saber e ser informado se esta com cobertura e assi9m eu migraria para claro
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carlos alberto velozo nunes
Em 02/02/09 às 8:04 pm -
venho por intermédio deste email, procurar saber como fica a situação da minha conta da internet banda larga.
pois fiquei desde o dia 05 de janeiro a dia 19 do mesmo mes sem poder ascessar a net por motivo q só a claro sabe , pois tentei tudo q me foi possivel e ainda pedi apoio a loja da claro da minha cidade e mais da claro por meio do telefone pelo numero 1050 e nada foi possivel fazer para acessar.
sendo assim fiquei mais de 14 dias sem ascessibilidade da mesma , e agora me veio a fatura da mesma com o mes completo.
nao acho justo pagar por uma coisa que eu nao usei, assim sendo espero que a claro seja justa e pelo menos me desconte os dias que nao usei. senao terei que procurar meus direitos, espero que nao seja nescessario ,
obs: espero uma resposta antes do dia do vencimento da fatura. muito cordialmente agradeço desde ja. minha net ou modem e o seguinte 051 93572243 meu email e este que vcs estao recebendo.
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Fernanda de toni
Em 04/02/09 às 8:02 pm -
Sou cliente há mais de 4 anos, agora acionei um banda larga que de larga só tem o nome, pois o acesso é muito ruim. Gostaria que isso fosse acertado, poi pagar por uma coisa que nao da para ser usada pois demora demais ninguem merece!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Mára Bacellar Olve de Almeida Pereira
Em 05/02/09 às 8:48 am -
Vcs poderiam me falar que numero é dessa conta que paguei? O numero da conta é;742506014 O brigada e um bom dia !Obs: O nome que esta na claro é de meu filho,Pedro Paulo Olive de Almeida Pedreira.
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Estevão Simões do Carmo
Em 05/02/09 às 2:42 pm -
desejo cancelar minha linha de celular ,mas não consigo no 1052 nem na loja ,pesso a claro que entre em contato comigo no numero 91699601
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paty
Em 06/02/09 às 11:57 am -
como mandar mensagem do computador p/ o celular
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maria das dores dias
Em 07/02/09 às 6:43 am -
bom , eu estava pensando em mudar de operadora, para a de voces . mas visitando o site , as reclamacoes com a vossa operadora esta em alta , reclamaçoes ruins é claro , estao trocar coisa ruim por outra igual é melhor deixar quieto ! ok bom dia .
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Débora
Em 07/02/09 às 4:08 pm -
Quero reclamar da Claro,por que comprei meu celular a uma semana e até agora não consigui cadrastá-lo.Espero que vocês tomem alguma providência.
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Débora
Em 07/02/09 às 4:19 pm -
Eu não consigo cadratar o meu celular a uma semana,estou sem poder ligar pra ninguém.Resolvem o meu problema ou eu serei obrigada a desistir da Claro.
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clayton
Em 07/02/09 às 8:06 pm -
eu conversei com uma atendente e ela me falou que a minha conta ja está em 120 reais e o mes mal começou e ela disse que era a internet mas eu não uso mais depois do absurdo do mes passado eu vou ser obrigado a ir no procom reclmar
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severina chicutada silva
Em 08/02/09 às 10:49 am -
quero saber da minha promoçao que so entrou um mes. falo um minuto e ganho 10, ja esta com tres meses que nao entra, e quando eu ligo * 525 diz que estou usufluindo dessa promoçao , negativo pois faz 3 meses que ponho creditos, faco ligaçoes par outra operadora e nao cai os bonus… quero ser resçascida. ou pelo menos algunha explicaçao.
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gilmar
Em 08/02/09 às 4:22 pm -
a promancao claro 6 centavo acabou eu nem fui avisado . parabens muito obrigado.
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adriana
Em 08/02/09 às 5:32 pm -
oi
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carla alves da silva
Em 09/02/09 às 11:18 am -
não estou conseguindo habilitar meu celular da claro quero cadastrar como é que eu faço pois ligo p/ o antendimento e não estou conseguindo
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adriana
Em 09/02/09 às 12:56 pm -
não consigo fala no 1052 fui roubada e pedi para a claro bloquear o meu chip desdai tudo bem agora preciso com urgencia do meu numero ,fui ate a uma loja da claro e comprei um chip virgen o rapas que mi atendeu falou que em 24:00 meu numero estaria desbloqueado e esperei quando fui usar nao concigui so tem esse recado na tela do celular ENTRE EM CONTATOCOM O FORNECEDORNO CHIP E JA FAZ MAS DE 48:00 HORAS Resolvem o meu problema ou eu serei obrigada a desistir da Claro.
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fabaino
Em 09/02/09 às 7:32 pm -
eu tinha a promoção fale 1 e ganhe 20 para fixo e para outro claro ok, pois deu 6 meses acabou sem avisar, la se foram os meus creditos, e agora coloquei fale 1 e ganhe 10, pensei que era par fixo tambem pois é quebrei a cara alén de abaixar 10m de bonos ñ liga pra fixo, muito bem vou mudar de operadora
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fabaino
Em 09/02/09 às 7:34 pm -
ei e´eu denovo esque da obs:ñ ligo muito para celulares sim para fixo !!!!!!!!!!!
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angela
Em 10/02/09 às 5:43 pm -
estou desapontada com a claro devido o preço das ligações estarem muito caras ate janeiro pagava seis centvos o minuto agora estou pagando um real e cinquenta e nove centavos .Não é um absurdo?
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angela
Em 10/02/09 às 5:47 pm -
Estou horrorizada com a claro devido ao aumento absurdo de tarifas sem aviso voces deveriam ter um pouco mais de compreensão
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geise mesquita machado de souza
Em 10/02/09 às 8:36 pm -
quero fazer uma reclamação, aqui na cidade onde moro, a operadora
claro vive saindo do ar. e pior fica até cinco seis dias fora.
quando a gente mais precisa, nunca funciona.
Outra coisa, passei o meu claro para conta promoção claro controle
e até agora, não consegui saber se foi efetuada a troca ou não.
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danieldalazuana
Em 10/02/09 às 10:22 pm -
eu sou eu
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francisco sobral de lima
Em 10/02/09 às 11:39 pm -
a minha internet esta lenta !!!!!!!
eu já liguei para 1052 , esse numero atendimento de vocês uma piada,uma porcaria,ridiculo,e uma vergonha .
uma empresa desse tamanho não era para ter um atendimento tão horrivil,isso e himoral, e ofensivo ao consumidor!!!!!!!!!!!!!!
“afinal de contas vocês são o que são graças ao cosumidor”
resolvam esse problema !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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sandro bueno
Em 15/02/09 às 9:52 am -
Srs. não sei porque cargas d`água não estou recebendo meus creditos promocionais, por favor me derem uma explicação pois estou muito nervoso e resolvam esse problema o mais rápido possível
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maria c. juricic
Em 16/02/09 às 11:42 am -
Gostaria de entender melhor essa promoção a claro paga sua conta e quanto tempo é essa promoção se é um mes dois meses ou se é um valor fixo que a claro ta pondo espero resposta urgente.
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maria feliciaria gonçalves
Em 16/02/09 às 8:52 pm -
ESTOU COM MUITA RAIVA ,PAGO POR UM MODEM 500/KBPS,MAIS MINHA VELOCIDADE É TODOS OS DIAS DE 150 KBPS,E TEM DIAS COMO HOJA E DE 102KBPS,E ISSO É QUANDO ESTA RAPIDO,A DIAS QUE NEM CONSIGO ENTRAR.ISSA BANDA LARGA ?.É UMA BANDA ESTREITA.ALEM DE TUDO TENTO FALAR VIA FONE E É IMPOSSIVEL ,QUE FALTA DE RESPEITO PELO CONSUMIDOR.HOJE EU RECLAMO DEPOIS SAO
OUTROS EQUANDO FOR 99% DOS CLIENTES QUERO VER COMO VCS VÃO PAGAR TANTO PREJUISO.RESPEITO É BOM E TODO MUNDO GOSTA
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Julia Paixao
Em 17/02/09 às 7:45 am -
Estou ligando direto para solicitar uma fatura de pagto mes janeiro e não obtive resposta até o momento.Vou ficar sem créditos porque não recebi como usualmente minha fatura? Resolvam isso ! Julia
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ilza maria quesada soares
Em 19/02/09 às 8:22 pm -
quero resgatar prêmios do claro clube e não consigo,pois digito minha senha corretamente e me respondem que aminha senha está incorreta.isto é um absurdo.
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ilza maria quesada soares
Em 19/02/09 às 8:24 pm -
estou muito insatisfeita.
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Fernanda D'Albuquerque Ferreira
Em 20/02/09 às 9:05 pm -
A revenda da Claro no Shopping DEL REY em B.Horizonte me vendeu um celular que estragou um mês depois e não quis solucionar o problema me mandando ligar para o 1052, que não solucionou nada. Estou pagando uma conta e nem posso usar me u celular já que a assistência técnica na qual me mandaram já não existe mais. A Claro é uma empresa que não dá atenção aos clientes e nem liga para o mau atendimento de suas revendedoras e eainda me ameaçaram com multa se eu cancelar a linha. Pelo amor de Deus, alguém tome uma providência. PROCON – SOCORRO
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jose nilson
Em 21/02/09 às 12:29 am -
sou cliente a 3 anos sempre gostei da claro ,mais hoje tenho uma pequena reclamação eu entrei na promoção fale e ganhe
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geraldo farias de holanda
Em 21/02/09 às 4:08 am -
Estou ligando direto para solicitar uma fatura de pagto mes janeiro e não obtive resposta até o momento.Vou ficar sem internet porque não recebi minha fatura? Resolvam isso logo ! geraldo
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Laurindo Messias da Silva
Em 22/02/09 às 11:49 am -
Protesto gostaria registrar depois de muito anos de cliente da claro agora em um dos nossos celular da claro começou a desaparecer credito que atitude devo tomar.o numero em questao e 1992189410
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fatima
Em 22/02/09 às 1:27 pm -
quero enviar um torpedo p/ um celular da claro pela internet, mais não sei pode mi auxiliar estou com muita urgencia
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andrea luciana da silva sabio
Em 22/02/09 às 2:14 pm -
fui roubada pedi pra fazer a migração mas o numero esta clonado uma pessoa ta fazendo mal uso causando pra grandes transtornosja nao aguento mais essa situaçao liguei no 1052 disseram que nao tem nada de anormal peço que resolvam esse problema
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railton
Em 26/02/09 às 6:02 pm -
ceara esta com a claro
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marcia
Em 26/02/09 às 8:01 pm -
queria uma explicaçao:comprei o modem da claro,pois faz duas que nao tenho internet.pois a conexao esta ruim demais,nao me dao nenhuma explicaçao,pois se nao for regularizado vou denuciar p/ o decon.estou pagando uma coisa que nao esta funcionando.pois nao sera descontado o que nao usar.de uma explicaçao por favor.
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alba
Em 27/02/09 às 10:44 pm -
contas sem detalhamento vindo cobrando a mais ja liguei varias vezes e ninguem soluciona meu problema vou procurar meus direitos quero o valor da conta certa nao quero que venha me cobrando a mais como vem acotecendo oque e meu e meu o que e seu e seu falou
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Sandro
Em 02/03/09 às 9:53 pm -
Essas operadoras so querem ganhar dinheiro,não estão nem aí com os consumidores.Ja estou cansado de chingar os atendentes.Se pago é pra ser bem atendido,e ter um bom produto.
Esses fila da ??ver se toma vergonha suas mulas.
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Bnedito G. da Silva
Em 03/03/09 às 9:30 am -
OI SENHORES DIRETOR DA CLARO!….(OU PRESIDENTE) SOU MORADOR ANTIGO DA CIDADE DE OURÉM ESTADO DO PARÁ, CENTRO. AQUI POUCOS DIAS FUNCIONAVA O SINAL DA CLARO. TAVEZ EM CARATER ESPERSIMENTAL. EU E ALGUNS DA MINHA FAMILIA,AMIGOS, ANIMADO, COMPRAMOS APARELHO DE CELULAR. RAPIDO ACABOU TUDO. FIQUEI SABENDO A CAUSA , QUE SERIA O LOCAL ESCOLHIDA PARA A INSTALAÇÃO DE UMA TORRE. HOUVE ALGUM PROBLEMA, NÃO SEI EXPLICAR.
QUERO ADIANTAR AOS SENHORES QUE ESTOU A SUA DESPOSIÇÃO COM UM LOCAL PROXIMO AO ESCOLHIDO. SE POSSIVEL INTERESSAR ENTRE EM CONTATO PELO TELEFONE; 091-81546046, OU NO EMAIL;
ninitobgs@hotmail.com TEMOS MAIS NOVIDADES.
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irani tavares da costa
Em 03/03/09 às 10:33 am -
Aderi a promoção fale 01min ganhe 10, no dia 27/02/09. Coloquei uma recarga no valor de 11,00 reais que foi debitado o valor de 9,90 referente a adesão. passado 72h não entrou meu bônus,retornei a ligação e o atendente me comunicou que eu não teria direito a bônus por ter aderido no final do mês. Não entendo e não aceito. O mesmo disse que para obter o bônus teria que fazer nova recarga.Desculpe. Aguardo melhores explicação ou vou procurar meus direitos. Que diferença faz ser dia 01, 15, 27, ou 30 se a recarga tem que ser feita a cada 30 dias. Aguardo resposta por favor. Obr.
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Joice Rejane
Em 04/03/09 às 9:53 am -
Esta mto dificil, ñ é mesmo??? A vesdade é q já estou até com torcicolo de tanto ficar aguardando o atendimento da CLARO, são horas e horas pendurada no tlf.
Saiba que a CLARO ñ tem nem um respeito com o povo brasileiro.
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Joice Rejane
Em 04/03/09 às 10:21 am -
É isso aí!!! Estou com o Fernando Albuquerque Ferreira!!! O desrespeito que a CLARO tem com o povo Brasileiro já esta passando dos limites. PROCON-SOCORRO
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josy
Em 04/03/09 às 4:15 pm -
gostaria de sabe pq esa operadora esta fraca de mais eu tenho uma reclamação pra fazer; eu botei credito de 16 reais tentei me cadastrar em uma promaçao aí já comeu 9,90 e retou 6,10 e kd a promoçao eu vou pro procom
aida bem tenho o comprovante da recarga e o protocolo;
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PATRICIA
Em 06/03/09 às 11:36 am -
PESSOAL…SOU DE SAO PAULO E ESTOU NO ESPIRITO SANTO ,E QUERO COLOCAR CREDITOS NO MEU CLARO,MAIS Ñ ESTOU CONCEGUINDO.COMO DEVO FAZER????
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harley eliezar gonçalves
Em 08/03/09 às 9:56 pm -
este serviço da claro esta uma bosta,sou cliente a cinco anos e sou mal tratado e nao consigo resposta em tudo que preciso
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Roseni F.da Cruz Silva
Em 09/03/09 às 1:08 pm -
olá boa tarde,gostaria q alguém tomasse uma providencia com relação ao atendimento através do 1052.tenho tentado falar com alguém e ñ consigo,pôs ja faz oito dias q cadastrei a promoção fale um e ganhe dez,até hoje nunca entrou os bônus.
isso é uma falta de respeito com o cliente,faz tempo q tenho o ship claro,e nunca foi tão díficil resolver um problema.
espero q alguém resolva,e melhore,até pq a claro não é a unica no mercado.
sds:Rose
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zenir ferreira
Em 09/03/09 às 11:50 pm -
o que é esse 1052 uma agencia de formação de palhaços?
só pode!
se alguem conseguir falar me de a senha, sim porque deve ter uma
porque só hoje eu fiquei 69 m. aguardando só mais alguns instantes para ser atendida
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Lucia de Fatima
Em 10/03/09 às 10:07 am -
tenho uma linha a cartao ,eu colocava creditos e ganhava bonus,cancelaram esse direito que eu tinha sem da nenhuma explicacao,e eu ja tentei falar com a claro pelo estrela 525 e pelo 1052 nao consigo nenhuma resporta satisfatoria,veja o numero do protocolo2009385113961 datado de 09/03/09.
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patricia
Em 10/03/09 às 2:24 pm -
Meus créditos estão sumindo eu falei com a atendente e ela falou q estava cobrando pelas ligações q eu tinha recebido isso é um roubo se a pessoa já está pagando pra falar comigo como é q tenho q pagar dinovo pra receber a ligação. È um absurdo!
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ANGELO oliveira assis
Em 11/03/09 às 2:02 am -
oi pessoal da claro eu vim aqui,não pra reclamar mas sim da atitude de uma funcionaria de vocês,nome dela é michele eu liguei e fui atendido com uma simpatia muito grande adorei ela e sua voz tambem liguei no dia 10/03/1999,se todas as atendentes fosse igual a ela todas as operadoras estaria de parabéns,brigado pela atenção e ate a proxima mensagem abraços a todos….
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marta s c
Em 11/03/09 às 9:50 am -
bla bla bla bla
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raul
Em 14/03/09 às 2:33 pm -
quero desbloquiar meu celular sony ericsson voces pode me ajudar
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fernanda borth
Em 15/03/09 às 9:03 pm -
gostaria que mudassem o meu endereço para que a conta da minha internet chegasse na minha casa.o endereço é rua palmitos bairro união cidade de maravilha estado de SC cep 89874-000.OBRIGADA pela atenção.
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SIMONE GREICE RONY
Em 16/03/09 às 7:43 am -
oi, eu tenho o plano 63,32, e gostaria que algum atendente da claro entra-se em contato comigo, pois ja tentei entra em contato varias vezes com vocês e não conseguir.aguardo sua resposta, ñ havendo a mesma tere que tomar decisões desnecessaria, obrigada pela atenção .SIMONE GREICE RONY.
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Lidiane Batista
Em 17/03/09 às 12:48 pm -
Tentei encontrar um espaço no site de vocês para gerenciar minha conta através de meu computador, mas não consegui.
Gostaria de saber como faço? pois tentei todas as opções do site sem sucesso.
Quero ver por exemplo sobre torpedos e ligações efetuados.
Obrigado e espero respostas para minha difículdade.
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daiane
Em 17/03/09 às 3:49 pm -
comprei um aparelho pos pago de vocês com conta no valor de R$45,00
so que a minha conta esta vindo acima do valor gostaria de que voces me enviase uma explicação. Por que o vendedor falou que quando o valor tivesse ultrapassado voces bloqueariam a linha
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ricardo ferreira lyra cavalcante
Em 18/03/09 às 6:36 pm -
A QUEM INTERESAR ADQUIRI UM PROD Q DIZIA VELOCIDADE 250 KBPS MAS COMO A GRANDE MAIORIA JÁ INFORMOU A CLARO FAZ PROPAGANDA ENGANOSA POS VENDE UM PRODUTO MAS NÃO DISPONIBILIZA AOS CLIENTES PURA SACANAGEM E FALTA DE RESPEITO.ISSO E PRA GANHAR CLIENTES ELES INVENTÃO A ILUSÃO E NOS VENDE.NO MOMENTO NÃO QUERO IDENIZAÇÃO E SIM O QUE FOI CONTRATADO.
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elaine.machado daudt
Em 18/03/09 às 8:38 pm -
O nome da CLARO está sendo usado num golpe por telefone como patrocinadora de uma premiação> Isto aconteceu comigo esta tarde, mas não tiveram exito pois estou semroe alerta para essas premiações que são comicadas por telefones. Estou de posse doas nomes e numeros de celulares paraos quais eu deveria remeter R$ 100,oo em recergo. Tenho numeros e nomes dos envolvidos ( talves sejam falsos). Se estiverem interessados, é só contatar comigo Até o nome do SBT foi mencionado, como se fosse coisa séria. A CLARO aparece como um dos patrocinadores da promoçaõs. Não conseguiram nada comigo, mas, usuaria da Claro , julgo justo informa-los.informa-los.
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gabriel alves da silva filho
Em 19/03/09 às 5:33 pm -
Estou insatisfeita com os serviços claro banda larga tenho pago todo mês e sempre vem aviso que naum foi pago estou a net sem fio bloqueada já naum aguento mais já liguei no numero 1052 manda digitar o cpf fala que naum confere tem 2 semanas que estou sem net e naum sei como resolver pois o fone que ligo nunca dá certo eu como cliente quero mais respeito com minha pessoa espero que vcs resolvão logo o problema pq se naum meu marido Gabriel Alves da Silva Filho vai cancelar o banda larga!!!!
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Fernando Lima
Em 19/03/09 às 9:45 pm -
Há tres meses adquiri a internet banda larga da claro,já fazem quinze dias a velocidade do mesmo reduziu a dez por cento do que comprei, ligo para 1052 os atendentes pedem para que eu aguarde 24h.Hoje mais uma vez liguei e fui informado de a velocidade só voltará ao normal no proximo dia 07,isto é um absurdo pagar e ter que acessar a uma velocidade novente por cento menor!Pedi para que o serviço fosse cancelado ,mais terei que pagar multa!!!!!!Isso é um absurdo,irei ao PROCOM resolver este problema ,já que voces não resolvem! n-o de um dos protocolos:200944073090 PEÇO PROVIDENCIAS.FERNANDO LIMA SP-SP
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Dirceu Zigante
Em 20/03/09 às 3:51 pm -
O atendimento da CLARO no 1052 é uma merda de ruim . Todo mês
esta empresa some com meus créditos . Este mês foram 4,00. O mês
passado foi 4,00 também. Vou ter que mudar de operadora.
Na listagem de vocês deve ter o meu numero de celular.
Por que não entram em contato comigo via fone. Quero ver se tem coragem .
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reginaldo
Em 29/03/09 às 7:57 pm -
Gostaria de saber porquê somos obrigados a assinar contratos com operadoras e ficar-mos presos a elas por um ano, sedo que os serviços oferecidos são de péssima qualidade. Tenho o plano banda larga 3g 500k, que de quinhentos não tem nada, venho a dias navegando com velocidade inferior a 15% da contratada ou seja 75k.
Alegam que ultrapassei o limite contratado de dados, mas sou obrigado a ficar com essa velocidade muito inferior ?
Se as operadoras oferecessem servicos de qualida não seria preciso assinar contratos para nos obrigarem a permanecer presos à ela.
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Luciana Rocha S. de Jesus
Em 30/03/09 às 7:42 pm -
Eu tenho um numero desta operadora e recebi uma ligação de um numero que tem atormentado o meu juizo. Ligou para o meu numero claro e quando eu retornei para ver do numero de outra operadora por esta sem credito na claro. e este numero esta ja me tirando no serio. Sera que voces poderão entrar em contato com o numero e alertar o numero e(75) 81031716
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Rogério Souto Machado
Em 01/04/09 às 10:16 pm -
eu e minha esposa ja somos criente claro a algum tempo. mais devido a merda de suas promoções eu e mina esposa estamos mudandor pra brasil telecom tem muito mais muito mais bonus e o melhor não preciso mudar de numero
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edite
Em 04/04/09 às 8:48 pm -
oi a claro bloquiou o meu chip nao gostei
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fany
Em 05/04/09 às 4:12 pm -
te amo
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Eline Barros da Cunha
Em 05/04/09 às 6:18 pm -
eu quero informaçoes sobre as promoções
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ninguem
Em 15/04/09 às 7:13 pm -
bando de desgraçados essa claro, num aconselho ninguem entrar nela
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rosimery passador
Em 18/04/09 às 4:33 pm -
não estou satisfeita com as promoções que a claro tem oferecido,gostaria muito que voltasse a promoçao 6 centavos,pra mim essa foi a melhor que existiu
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willian o defensor
Em 19/04/09 às 12:46 am -
a claro comesol otima mas agora! suas promoçoes são fracas e debaixo utilidade,hoje ando pensando voltar para minha velha operadora.
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alessandro
Em 19/04/09 às 1:54 pm -
Caro amigo resolvi comprar um modem de internet movél da claro pensei que estaria pagando mais caro por 1 mega de velócidade por um produto de qualidade mais me enganei pois desde que comprei tive problemas de conexão eo pior na hora de comprar eles atendem vocé muito bem oferecem 100 porcénto do produto que estaõ vendendo tudo só conversa após duas semanas da compra do produto de tanto ligar para resolver meu problema um atendente da operadora me falou que há minha conexão estava normal não chegava há300 kbps o pior que a operadora falou que o maximo que podia garantir 300kbps estava na velócidade que a operadora garantia e´uma tremenda palhaçada na hora da compra ninguém falou nada estava tudo certo me falaram só apos duas semanas e até agora que já vai fazer quase dois meses para operadora esta tudo certo tudo normal nada foi resolvido resumindo esta operadora faz uma tremenda palhaçada e acha que esta fucionando normal e não cancela o produto que no meu ponto de vista não presta……………………………
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alessandro
Em 19/04/09 às 2:09 pm -
comprei um modem da claro com 1mega de velócidade tive problemas desde quando comprei faz quase dois meses até agora nada foi resolvido apos duas semanas que me falaram que podiam só garantir apenas 300kbps de velócidade mas vou pagar 100 porcénto do produto eo pior o aparelho não atinge nem oque eles garantem mal funciona nada que falam cumpre tenho que pagar por uma coisa que não presta vendem um produto que não tem qualidade nem capacidade de suprir oque dizem ainda não posso cancelar porque posso pagar uma multa equivalente ao plano que fiz é uma palhaçada oque essa operadora faz
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Antonio Adorno
Em 19/04/09 às 4:30 pm -
Sou de Feira de Santana-Ba.,utilizo a linha banda larga 3G,na 1ª quin-
zena do mês de março passamos os 15 dias sem internet gostaria de saber se a claro irá nos devolver o percentual que foi cobrado durante o periodo que não usufruimos da internet.
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julia da silva
Em 20/04/09 às 9:03 am -
eu tinha uma linha com voces no. 9116-5910 eu cancelei , quero saber se posso reativala novamente.
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manoel messias cardoso da silva
Em 20/04/09 às 10:02 am -
oi sou um cliente claro claro controle quero saber em que mes encerra o meu contrato do plano controle e esse é o numero do meu celular {69} 92579576
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thiago
Em 20/04/09 às 11:00 am -
quero saber porque sumiu mais de 24 reais de créditos do meu celular,?
quero os meus crédios de volta se não irei procurar meus direitos
isso é um absurdo, eu sou trabalhador, dó duro pra conseguir o dinheiro, pra mim colocar crédito no celular e sumir.
eu quero meus créditos de volta agora, meu tel. 08192283057
bom dia.
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Lúcia Ferreira
Em 21/04/09 às 5:45 pm -
Boa noite estou preocupada ,minha conta vai vencer em 24/04/009 e a fatura não chegou o que eu faço ?
Lúcia Ferreira.
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mariadelourdescoelhoribeiro
Em 23/04/09 às 2:20 pm -
venho atraves desse E-mail para consigui um desbloquedo meu celular da clro ,da marcar siemenscf-75.
ja estou cançada de ir até loja da operadora cloro,ja tente pelo o telefone 1052 ,ja tem quaze 4 meses des do dia 30/1/2009 não consigo desbloquea porque acloro disse quea marca do meu celular não sair de linha que a marca siemens cf 75 já sair de linha ,então o frabricante da nokia mandou manda-se um outro celular para mim no modelo5220até hoje não chegou,era para chegar até no dia 28/2/2009 pelo correio na minha casa .
liguei para o numero 1052 , só me da o numero do protocolo desse do dia 30/1/2009,fui varias vezes na loja da claro e liguei varias vezes até hoje não foi resolvido o problemas,ontem ligou uma representante da cloro para pedir o numero do meu documento,endereço da resisdensia,eum telefone de contato.
ja mandei um e-mail para claro ,ja mandeiuma xerox da nota fiscal do aparelho com o ende tef.,para contato.
vou tomar as medidas cabivel vou colocar no procom para resolver o meu problema.
-
mariadelourdescoelhoribeiro
Em 23/04/09 às 2:25 pm -
venho atraves desse E-mail para consigui um desbloquedo meu celular da clro ,da marcar siemenscf-75.
ja estou cançada de ir até loja da operadora cloro,ja tente pelo o telefone 1052 ,ja tem quaze 4 meses des do dia 30/1/2009 não consigo desbloquea porque acloro disse quea marca do meu celular ja sair de linha que a marca siemens cf 75 j ,então o frabricante da nokia mandou que cloro manda-se um outro celular para mim no modelo5220 até hoje não chegou,era para chegar até no dia 28/2/2009 pelo correio na minha casa .
liguei para o numero 1052 , só me da o numero do protocolo desse do dia 30/1/2009,fui varias vezes na loja da claro e liguei varias vezes até hoje não foi resolvido o problemas,ontem ligou uma representante da cloro para pedir o numero do meu documento,endereço da resisdência,e um telefone de contato.
ja mandei um e-mail para claro ,ja mandei uma xerox da nota fiscal do aparelho com o ende tef.,para contato.
vou tomar as medidas cabivel vou colocar no procom para resolver o meu problema.
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mariadelourdescoelhoribeiro
Em 23/04/09 às 2:28 pm -
espirito santo vila velha .
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José Carlos da Silva
Em 23/04/09 às 4:11 pm -
Na minha cidade a vivo montou uma torre e o seu sinal já esta funcionando, mas o meu aparelho é da claro, sera que os responsaveis pela operadora ( claro ) podeira alugar a torre a vivo para que o seu sinal também funcionace na minha cidade ( São José do Povo-MT.
Espero uma respota dos responsaveis da operadora CLARO OK…
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tita
Em 23/04/09 às 8:58 pm -
oi tita
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GENIVALDO SANTOS FERREIRA
Em 24/04/09 às 9:43 am -
Bon dia qostaria de cancelar o meu chip pois perdir o celular meu numero é 93605156.
Obrigado.
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José R. S da Silva
Em 24/04/09 às 12:56 pm -
Estou muito insatisfeito com os serviços que a CLARO dispõe.
Adquiri a banda larga da CLARO, que de banda larga não tem nada
nos prometem um serviço sem limites, mas no entanto somos completamente limitados.
Devido a INCAPACIDADE TECNOLÓGICA E OPERACIONAL da CLARO.
Sou proprietário da banda larga 3G meu plano é o de 250k, mas o serviço é pior que uma internet discada. Já fiz varias reclamações e nenhuma surtio efeito, tenho vários nº de protocolo que não servem de nada: 200959071374 mais um 200958675302 e outro 200959535707 e outro 200960506476 dentre tantos outros quero resposta imediata porque essa má prestação do serviço contratado se enquadra em propaganda enganosa no CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR . e em não sendo solucionado tal problema procurarei legalmente e judicialmente os meus DIREITOS DE CONSUMIDOR, porque , pago e caro por um serviço e não tenho retorno.
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gloria
Em 24/04/09 às 7:54 pm -
como eu faço pra eu ver as fotos
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DIRCE BONIZIO
Em 26/04/09 às 5:04 pm -
Faz um mês que pedi o desbloqueio do meu celular a claro;e nada acontece , tenho quatro protocolos,paguei para desbloquear e a claro so da desculpas.Quanto mais ela demora mais enojada eu fico. Vou ser obrigada a perder meu tempo para ir ao PROCON. Que coisa feia pra claro,porque ela não é igual as concorrentes o consumidor tem direito de escolher o que é melhor pra ele. QUE DECEPÇÃO.
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irene dos santos damaceno
Em 29/04/09 às 2:10 pm -
eu irene desejo falar com alguem que me dis como faser eu dei de presente um aparelho sumiu apessoa eo tel. tambem quero saber quanto devo e ficar sen compromiso com aclaro se nao tiver resposta como no telefone 1052 fiquei a mnha toda e nao fui a tendida desde ja agradeco a vossa atencao .
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irene dos santos damaceno
Em 29/04/09 às 2:16 pm -
atencao me atenda por favor
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Tifany
Em 29/04/09 às 9:04 pm -
eu amei vc ter ensinado as pessoas a entrarem no site da claro e uma grande boa ação parabêns
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wandeberg batista xavier
Em 30/04/09 às 8:44 am -
gostaria de fazer uma reclamação da loja de duque de caxias no calçadão o cliente leva em torno dentro da loja de no minimu de 4 horas para ser atendido, no 1052 fica esparando em torno de quarenta minutos,
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marcia cristina
Em 03/05/09 às 11:54 am -
VENHO COMUNICAR QUE ESTOU TB MUITO INSATISFEITA COM A CLARO,POR MUITOS MOTIVOS,PRINCIPALMENTE PELO FATO DE ME DEIXAR NA MÃO,POIS COLOQUEI CRÉDITO NOS MEUS APARELHOS E NÃO CAIU AUTOMATICAMENTE MAS VEIO A MENSAGEM CONSTANDO DE QUE TINHA OS CRÉTIDOS DEPOSITADOS,MAS SÓ CONSEGUI FAZER AS LIGAÇÕES 48 HORAS DEPOIS ,POR CONTA DISSO PERDI NEGÓCIOS E CONTATOS DE TRABALHO,VOU SOLICITAR MEU CANCELAMNETO DOS APARELHOS E DE MINHA FAMILIA TB,QUE TEM ESSA OPERADORA ,QUE NÃO SÃO POUCOS.
DATA DA RECARGA:30/04/2009 ./09:53 HORÁRIO
DATA DA RECARGA:30/04/2009 ./ 09:55 HORÁRIO
48 HORAS DEPOIS QUE VEIO A RECARGA : ISSO É UM ABSURDO
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elieni fernandes da nobrega
Em 04/05/09 às 6:17 pm -
troca os pontos
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roseli barros
Em 04/05/09 às 9:22 pm -
estou muito insatifeita com a claro tenho uma familia enorme todos com a claro queremos promoçao 0.6 centavos o minuto ok!!!!!
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ANDREIA SANTOS
Em 05/05/09 às 2:41 pm -
Ao ler alguns desses comentários de algumas pessoas, fiquei pensando que elas poderiam se considerar felizes, pois quando dizem que estão insatisfeitas com o atendimento claro, pelo menos elas conseguiram serem atendidas. Enquanto que eu estou tentando pelo menos contato com o MALDITO número 1052 a 6 dias e não consigo. Essa RIDÍCULA empresa deveria ser exterminada do mundo, ou se possível desta galáxia, pois é uma porcaria, onde esse banco de babacas ficam brincando com a cara dos outros. Gostaria que se alguns Filho da Puta desses atendentes lessem esse recado, soubessem que se algo de muito, mas muito ruim mesmo acontecer na vida deles é pouco e muito bem merecido. Não sei como ainda tem coragem de colocar anúncios em televisão.Não é à toa que várias lojas dessa marca já FALIRAM…, agora falta somente FECHAR a CLARO, é claro!!
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zenaide adelina de freitas
Em 06/05/09 às 12:37 pm -
eu queria saber se somos obrigados a ficar presos em uma operadora até compltar um ano? mesmo depois da portabilidade
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lindineia f de sousa
Em 07/05/09 às 10:12 am -
estou muito feliz com a claro , e uma otima operadora
eu e minha familia usamos a claero.
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Arlete Cardoso
Em 07/05/09 às 10:20 am -
Parem de descontar o PlayPhone, eu não quero mais! Já tentei por fone, mas a claro continua desrespeitando as leis! Chega!!!Não quero mais! Arlete.
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carla tarcyane
Em 07/05/09 às 3:29 pm -
Boa tarde eu queria saber como e que eu faço para poder obter o pagamento da minha conta do me de abril,ate hoje eu não obtive o recebimento do boleto preciso pagar .
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claudiafrancisca do nascimento
Em 09/05/09 às 11:32 pm -
quero saber porque que todas as vezes que eu coloco credito no meu celular vcs comem meus creditos quero que acabem com isso
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Jose Elias Ribeiro Neto
Em 11/05/09 às 11:46 pm -
Boa Noite.
de telefone eu cansei.
sobre o numero 45 8819 8325.
conta. 764025472
cliente. 558363010
TENHO UM CONTRATO COM A CLARO DE PLANO DE INTERNETI E O VALOR COMBINADO E DE R$ 59,00 E NO ENTONTO ESTOU PAGANDO NO MES DE ABRIL R$72,73 E NO MES DE MAIO R$110,29.
POR FAVOR ME EXPLIQUEM ESSA DIFERENÇA, COSO CONTRARIO EU SEI OMDE RESOLVER ESSAS COISAS QUE VOCES NAO RESOLVEM.
E NO PROCOM.
URGENTE.
MINHA PACIENCIA JA SE ESGOTOU.
OBRIGADO.
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jorge hamilon quatrina
Em 12/05/09 às 11:59 am -
sou cliente de vcs e não consigo fazer ligação p fone da Vivo, isto está me estimulando a “cortar”o plano q fizemos !!!
E gostaria q NÃO ME ENVIASSEM as SUAS mensagens !!!
Agradeço e espero q resolvam !!!
quatrina
1481156785 * 32341284 BAURU-SP
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edgard
Em 16/05/09 às 8:16 pm -
sou cliente da claro a 3 anos neste dia 08/05/2009 entrei na promocao fantasma da claro fiz recarga de 30,00 reias que me cobraram 9,90 reais para 10 torpedos no mes e cada 1 min falado 10 min de bonus os 10 torpedos que nao recebi vai bombardia o casco da claro que uma operadora canoa furada 10 minutos de bonus por minuto falado que tambem nao uzei e atao promocao fatasma propaganda enganoza estou a merce de uma operadora bandida que nao tem compromisso com cliente salve a portabilidade tem ditado de grao en grao a galinha enche o papo aqui fica para claro todo dia perdendendo 1 cliente vai ficar fora de servico estou migrano para vivo de nao a telefonia que te coloca 40 min escutando uma porcaria de musica chata para que voce desista de ser mau atendido o negocio portabilidade de nao a claro
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Alves
Em 18/05/09 às 8:31 pm -
Sou mais um cliente insatisfeito com os serviços prestados pela claro.
Mandem por favor p/ meu E-mail ,o codg de barra da fatura BANDA ESTREITA q desconecta toda hora;para q possa efetuar PGto.Conta Nº 75-784052046.
O atendimento ao cliente não serve p/ nada.Pois nos deicha esperando um seculo e nen assim resolve nada “1052″.
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maria antonia mota ferreira santos
Em 23/05/09 às 12:09 pm -
Estou insastifeito e sendo tratado com deboxe pela claro. Gostaria que a mesma fosse mais CLARO e profissional pois já fui pela quarta vezes no shopping Santa Cruz (dom. de morais) para tentar um desbloqueio e sempre sou consolado com um espere cinco dias que já faz mais de dois meses. Quero lembrar-los que sei o endereço do PROCON, mas, preferia que não fosse pela essa via.
Por favor, já não aquento mais ficar ligando pra vcs e ter que aguardar horas e horas no tel. pois essa é a tática de vcs: matar pelo cansaço.
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ARLETE DE FARIAS
Em 25/05/09 às 7:39 pm -
ESTOU DESAPONTADA COM O ATENDIMENTO DA CLARO ,FIQUEI 11MINUTOS NO TELEF ESPERANDO O ATENDIMENTO.E NÃO RECEBI OS MEUS CREDITOS NO DIA DO VENCIMENTO ,DIZEM QUE FOI POR UMA ATRAZO DE PAGAMENTO,POR UNS DIAS ,SOU CLIENTE CLARO MAIS DE 4 ANOS.SE A CLARO NÃO MUDAR VAI PERDER MUITOS CLIENTES.EU SOU UMA QUE VOU MUDAR DE OPERADORA ,JA QUE NÃO ESTÃO ME DANDO O DEVIDO VALOR.SERÁ QUE A CLARO JA TEM CLIENTES DE +? TB NÃO GANHEI O MEU BONUS AINDA ,ESPERO UMA RESPOSTA POR GENTILEZA, OBRIGADA.
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alexandre
Em 25/05/09 às 10:40 pm -
Se vc acha engraçado não saber o site da claro, estou desde 23/04/2009 aguardando uma solução para o meu problema, não desbloqueiam meu telefone nem os atendentes nem os Diretores de clientes. Você saberia me informar alguem superior ou que tivesse um pouco mais de responsabilidade para resolver o meu problema?
Você acha engraçado ?
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BETÂNIA LUCKOW SCHEUENAMNN
Em 14/06/09 às 1:50 am -
*****(BETÂNIA 14 ANOS VISTA VIVO SIA R$;100.00 SIA
**(RÁDIO COLÔNIAFM 105.5 CASA VISTA GLINEI
MÃE NOME;ADRINEI SCHEUNEMANN 84357181
PAI NOME;GLINEI SCHEUNEMANN 84821504
********************VIVI BETÂNIA DIA *****************************
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pollyanne
Em 15/06/09 às 8:32 pm -
boa noite , gostaria de saber se tem como desbloquear o aparelho da claro(w580i)por telefone, preciso com urgencia.obrigada
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wilianne
Em 17/06/09 às 10:24 am -
gostaria de saber por que o atindimento da claro é tão ruim,pois deixam a gente esperando na linha por mais de duas horas e ainda não atendem.também quero reclamar que ectou pabgando minha conta da enternete e não tenho internete se continuar assim vou entrar no PROCON e cancelar a conta,gostaria que vc ficzessem alguma coisa,pois clientes insatisfeita com essa operadora como eu tem muitas,e tenho direito da minha internete pois estou pagando e vc estão recebendo
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wilianne
Em 17/06/09 às 10:41 am -
se for para continuar pagando internet sem usá-la quero cancelar,por que ñao vou sustentar voçês.O atendimento é horrível é a pior operadora qie existe no momento,se continuar assim vou entrar no PROCON um processo por danos morais.
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Cristhiane Caroline Navarro
Em 17/06/09 às 5:52 pm -
Desejo urgente, providências no sentido de resolver problemas de conexão na Banda Larga, pois não suporto mais essa situação, pois além de prejudicar minhas atividades, me deixa irritada , com o péssimo atendimento das atendentes, que são incompetentes e nos deixam por muito tempo esperando uma resposta, que não soluciona a situação
Agradeço, se meu pedido for ouvido.
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Rogerio
Em 21/06/09 às 10:53 pm -
o meu 3G esta com problema nao entro no orkut e nem nos imail, como posso resolver este problema ja formate o computado e nada
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nilce tomiak assmann
Em 23/06/09 às 10:52 pm -
gostaria de lhes informar:hoje recebi uma msg:-VOCE FOI COMTEMPLADA COM UM GOL CIT NO VALOR DE R$30.000.00 maiores informações ligue gratuitamente 08599001576. Usando nomes como da ANA MARIA BRAGA,RENATO ARAGÂO E FAUSTÃO. O que vocês podem me disser sobre isso? Que é um golpe ! Sim .Mas e agora ?
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patricia
Em 25/06/09 às 6:45 pm -
o meu 3g ta uma porcaria . o atendimento pior ainda como posso resolver este problema??????????????????????? espero ter uma resposta ou vou procurar meus direitos de consumidor.
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cirlene
Em 02/08/09 às 12:01 pm -
eu estou muito revoltada com a operadora claro poi minha fatura nunca chega na minha casa tem meses q eu ligo e eles sempre diz o próximo mes chegará na sua casa e nunca xega tenhu q correr atrás se quizer pagar ai quem fik no prejuizo sou eu quem acabo pagando juros por inresponsabilidades deles isso e a treva!!!!!!
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elizangela
Em 09/08/09 às 11:22 pm -
esta noite, liguei para o atendimento claro, cuja secretaria eletronica dizia que estava me passando para o atendente. fiquei mais de 10 minutos esperando com aquela musiquinha chata, e quando ele finalmente atendeu, disse que o serviço estava em manutenção e que nao poderia atender, e desligou!
meu problema é o seguinte, coloquei 16 reais de créditos no meu celular, e quando fui ver, ele estava em 3 reais, logo após o ocorrido, estava com 2,56. eu nao estou entendendo o que anda acontecendo, mas o atendimento claro para solucionar o meu problema foi totalmente HORRIVEL, nao recomendo a ninguem a claro
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Ferreira e Medrado
Em 16/08/09 às 9:33 am -
Estou a mais de tres meses sem usar a internet pois o molde 3G que comprei a “CLARO”não fucina. Ligamos dezenas de vezes e prometem uma visita mais ate hoje nada. Estou pagando sem ter os serviços, acredito que existam pessoas competentes na CLARO que possam resolver este problema. Ou seria mais honesto cancelar o contrato. Tenho o direito de ser ressassido dos valores que paguei e os prejuisos que a CLARO tem causado a minha empresa, mas ainda prefiro resolver por vias amigaveis. Aguardo uma resposta no maximo em em tres dias, ou infelzmente irei procurar meus direitos que com ceteza não saíra barato.
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eliane
Em 21/08/09 às 11:37 pm -
tenho um linha que pago 35,00 e tinha o bonus de 250,00 de promacao e derrepente fica castando os meus e nao tenho mais bonus assim eu vou desistepois a oi ja me ligou se eu quero muda de operadora se nao resolve vou pensa peço lho resposta
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oscar fernando garcia
Em 06/10/09 às 8:54 am -
Ja venceu minha conta e não veio a comta numero 5591742942 santiago rs.
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zaraferrer
Em 06/10/09 às 10:56 am -
Pessoal da claro, preciso pagar minha conta e a atendendte que fez um ajuste e ficou de me enviar por email não o fez, venceu já faz um dia. me dêem alguma resposta. nunca vi uma empresa tão desorganizada. Meu email é
zaraferrer@gmail.com
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Evynha
Em 12/12/09 às 10:02 pm -
Eu odeio a claro é uma porcaria não presta pra nada OK
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paula fatima topan
Em 15/12/09 às 7:13 pm -
AOS RESPONSAVEIS da operadora claro estou descomtente com,essa operadora por todas as vezes que tento resolver meu,poblema so ajo mais ; no dia 01-11-09 sa 00;48 minustos eu liguei broquiando o chip eo apartelho com umas das moças e no dia 11-11-09 o canselamento da linha controle so que ate hoje eles estao me cobrado faturas dizendo que eu desfrutei dos creditos ai e que ta eu fiquei sem aparelho e somente com as faturas para mim pagar isso e certo para vcs alem do mais as atendentes so falta avuar pelo telefone para agridir os clientes quero ver agora se vcs vao resolver meu poblema porque tenho todos os protocolos da operadora
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ricardao arizona
Em 19/12/09 às 1:29 pm -
seus trouxas vccs fazem siladas oara oi s outros
faz mais de um mes ue cancelai e nem viaeram buascar
o aparelho
e ainda manda ram um monte de conta
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arley
Em 19/12/09 às 9:14 pm -
a claro nao presta no estado do espirito a gente contrata uma coisa e eles nao cumpre o contrato dde internet 3 g era para ser 3 t ou melhor 3 tartaruga tem que divulgar isso em todos os site que eu puder é so propaganda enganosa para segurar os clientes e nao perder para a vivo internet 3 g com 10 kbps nao da nem para abrir o google nunca mais prestem muita a atençao e preocure saber de quem tem antes de comprarum modem ou um celular CLARO.
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arley
Em 19/12/09 às 9:17 pm -
a claro nao presta no estado do espirito a gente contrata uma coisa e eles nao cumpre o contrato dde internet 3 g era para ser 3 t ou melhor 3 tartaruga tem que divulgar isso em todos os site que eu puder é so propaganda enganosa para segurar os clientes e nao perder para a vivo internet 3 g com 10 kbps nao da nem para abrir o google nunca mais prestem muita a atençao e preocure saber de quem tem antes de comprarum modem ou um celular CLARO
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APARECIDA
Em 20/12/09 às 9:27 am -
POSSO ATÉ SER ANALFABETA MAIS SOU MUUITO RESPONSÁVEL CUMPRO O QUE PROMETO. COISA QUE A CLARO NÃO FAZ; MIM VENDEU UMA BARDA LARGA QUE NÃO TEM NADA DE LARGA PORQUE NÃO CONSIGO NAVEGAR EM NADA!!!! E AINDA DESSE QUE EU NÃO POSSO CANSELHAR!!!!!!!!!!VOU PROCURAR O PROCON!!!!!!!! QUERO VER SE ISSO É CERTO!!!!! E NÃO GOSTEI DESSE MALDOSO COMERTARIO Ao invés de criticar essas pessoas e, dizer que elas são analfabetas e não entendem nada de internet, prefiro: RESPEITE MAIS OS SEUS CRIENTES!!!!!!!!! VC SIM PRECIZAR RESPEITAR AS PESSOAS!!!!!!
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Camilla Thomaz da Silva
Em 23/12/09 às 2:18 pm -
E Deselegante e desrrespeitosos para nao dizer coisa pior o q vcs fazem comigo enquanto cliente tenho 5 linhas claro em minha residencia e vcs me oferecem um servico promocional de 1200m no dia 9/1 1 antes de vencer o bonus anterior nao pedi nada agora emitem uma conta em q tudo foi acordado com atendente CIBELI protocolo nº 2009204785157 porem nao cumprem a cobrança de 262,07 referente aos dias de 20/11 a 03/12 nao procede pois firmamos acordo quanto a isso prova que a cobrança de 4,99 foi efetuada na conta. Preciso resolver o pagto desta conta ja perdi a conta da quantidade de ligações e protocolos realizados pelos atendentes : Paulo, Glaucia, Diego, Raisa, Valeria, Dulcilene, Cibeli e tantos outros. Me foi dado 5 dias para analise da conta que nao ha oq analisar vcs erraram e pronto e so resolver pois do contrario farei transferencia de todos os meus numeros para outro concorrente e falarei com vcs somente em juizo e falarei MAL da claro enquanto eu viver.
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genesis
Em 24/12/09 às 1:04 am -
que pocaria é essa
o plano fale 1 min ganhe 30 nao existe paguei 12 reais e cade meus bonos , 12 reais foi em 5 min vcs cobram mas de 2 reais por minuto
rebanho de ladroes, mas um no procon a claro nao se importa com os clientes todos que foram prejudicados vamos botar no procon é claro que sim
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johnnys
Em 28/12/09 às 5:13 pm -
estamos sem o sinal da claro aqui em camocim por favor responsaveis sertificse de colocar areá se vcs puderem!
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aluizio
Em 28/12/09 às 6:33 pm -
estou aguardando a conta referente ao mês de dezembro, motivo até a presente data ñ chegou.
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ANA PAULA
Em 06/01/10 às 3:51 pm -
TO MUITO INSATISFEITA COM A CLARO TO PARTICIPANDO DA PROMOÇÃO FALE 1 MINUTO GANHE 30 E AINDA NÃO RECEBI MEUS BONUS ESTÃO COMENDO MEUS CREDITOS TODOS
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eliene oliveira silva
Em 07/01/10 às 12:03 pm -
Há mais de 3 anos tenho celular com o número da claro, e que saber o que está acontecendo , o celular do meu esposo também é claro, e nos últimos dias ele não tem sinal e só dá “somente emergência” não consiguimos fazer ligações tão pouco recebê-las.
Peço que a Claro nos exclareça, no último sábado liguei na empresa só que derrubaram a minha ligação,não me lembro o nome da atendente, me enviaram em torpedo o número do protocólo.
Estou indignada com a falta de explicação.
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simone
Em 07/01/10 às 1:59 pm -
oi porfavor me ajude quando fasso ligaçao do meu celular vaio da sony não consigo sempre aparece comando invalido mas recebo ligaçao oque fasso onde mecher para arumar.obrigada
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jose newton
Em 11/01/10 às 9:53 am -
estou com minha conta da internet atrasada por conta de voces ate o dia de hoje nao recebi minha conta se voces cortarem minha internet eu vou procurar meus direitos no procom a obrigaçao e de voces cha tentei tirar pela internet mas nao consigo tentei falar pelo telefone tambem nao consigo nao cei mas o quer fazer moro longe das lojas da claro
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Michel neri
Em 13/01/10 às 11:49 am -
Sou cliente da CLARO há mais de 03 anos e nunca recebi nenhuma ligação ou e-mail, ou qualquer maneira de comunicação me oferecendo nenhuma promoção, ou oferta ou nem mesmo um aparelho novo pra eu testar.
Porque isso acontece ? É só comigo ou é com a operadora, pois as outras estão sempre oferecendo promoções aos seu clientes fiéis.
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adenildos santos costa
Em 18/01/10 às 2:24 pm -
fiz a recarga, do meu celular 2 vz, e não recebi bonus nenhum, estou decepcionada, ah fiz o cadastro certinho,isto e propaganda enganosa…….
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Selma Masselco de Facci
Em 18/01/10 às 8:22 pm -
Gostaria de um retorno URGENTE sobre meu problema.Estou a mais de uma semana com a mensagem no celular :só emergência !!! Não consigo ligar e nem mesmo recebo chamadas. O tel 1052 não está me dando suporte,pq cai a linha. No aguardo de uma resposta breve…grata Selma…
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itamar bombassaro
Em 19/01/10 às 12:15 pm -
estou dijitando uma denuncia de um selular aoperadora dagui é 47- o numero 88540938 ele esta ligando ja faz uns tres dias liga e desliga costaria se for posivel rastear de quem é porque esta fazendo brincadeira de mau gosto eu tenho ocelular da tin e dependo dele porque presizo me comunicar com minha familha ok
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silvano
Em 19/01/10 às 4:30 pm -
uso uma linha da claro no nome de minha prima a tres meses….stou muito decepcionado com os serviços e com o atendimento dessa operadora!! peço a quem tiver lendo isso q pelo o amor de deus…saiam fora…vao pra outra operadora….por que a claro e uma enganaçao!!!e pra vcs sairem dela depois da trabalho!!
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ana claudia santos
Em 19/01/10 às 7:14 pm -
eu vou mudar de operadora pois nao poso pasar tres dias sem sinal de tlfn so en meu cpf sao 6 aparelhos claro vou da a voces ate as vinte quatro horas de hoje dia 19.01.2010 para me respomder si nao vou engresar no procom e depos trocar de operadora des de ja estou aquardando resposta e esperamdo o restabelesimento do sinal falo de campo grande rj pois meu tlfn sempre tem este problema mais agora vcs estao batendo orecordi e minha pasiemsia esgotou
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ana claudia santos
Em 19/01/10 às 7:16 pm -
ja escrevii
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salete s da silva
Em 20/01/10 às 7:29 pm -
GOSTARIA DE SABER PORQUE MEU CHIPE DA CLARO ESTÁ INVÁLIDO NÃO ESTAVA USANDO AGORA PRECISO USÁ-LO TÁ DANDO INVÁLIDO O NÚMERO É (019)93730134.MUITO OBRIGADO
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joão roberto bezerra
Em 22/01/10 às 8:28 pm -
gostaria de saber porque continuo recebendo conta de um número de telefone que já foi cancelado recebo uma taxa de noventa e oito centavo todo mes
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joão roberto bezerra
Em 22/01/10 às 8:36 pm -
pedido de cancelamento enviadoem segunda feira vinte quatro de novenbro de dois mil e oito enviado pela mastercelcelulares para marcos gostaria por gentileza de ter um retorno obrigado
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Gislaine Garofalo Alarcon
Em 22/01/10 às 8:40 pm -
Fiz a promoção fale e ganhe, fale 1 minuto e ganhe 30 minutos e mais 10 torpedos, em 12 /01/10, cujo protocolo 20106347753 referente a solicitação em 12/01/10 as 12:56. Só que até o referido momento não recebi nem um tipo de crédito nem em minutos e nem torpedos. fiz algumas ligações para o celular da minha filha e tambem para fixos e nada consta, gostaria de saber o que esta acontecendo. no aguardo de uma resposta o mais rapido possivel agradeço.22/01/10.
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dionísiade freitas machado
Em 22/01/10 às 9:06 pm -
não estou conseguindo contato com aclaro meu celular está sem sinal
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patricia
Em 24/01/10 às 9:20 pm -
oi meu amor vamos sair hoje te espero la na festa no bailão 35
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Tania Regina Fischer Ortiz
Em 27/01/10 às 1:16 pm -
Estou cansada de ligar e anotar protocolo e protocolos, ja liguei para a anatel e estou aguardando resposta, mas para informacao estou entrando com um processo contra a claro pedindo diversos tipo de indenizacao; fiz 2 pacotes de dados GPRS empresa ilimitada no mes de novembro e fiz a renovacao do meu plano corporativo com um consultor claro, e sem me avisarem cancelaram meu pacote ilimitado e entrei em contato para a contestacao e a claro alega estar correto, mas todas as vezes que ligava pedia para a atendente vereficar se eu possuia os pacotes e ela confirmava que sim inclusive chegou a me passar ate os numeros que possuiam os pcts, chegou minha outra fatura e ainda nao resolveram meu caso, agora para piorar mais ainda a situacao a claro sem aviso previo cancelou todas minhas linhas e nem ligacao estou recendo, estou tendo prejuizo em media de 4 a 5 mil reais por dia, alem desse prejuizo vou entrar na sexta feira exigindo indenizacao por danos morais e patrimoniais, pois minha empresa esta sendo vista pelos meus clientes , fornecedores e funcionarios como uma empresa que nao inadimplente e com ma fe, ja que meu padrao de vida nao tenha se alterado, fofocas entre os funcionarios e fornecedores que eles serao os proximos a levar CALOTE , devido a informacao que recebem da claro quando ligam para os numeros da empresa “A claro informa este usuario nao esta programado a receber ligacoes TRADUCAO;; ESTE USUARIO NAO EFETUOU O PAGAMENTO DA FATURA , sou cliente corporativo a mais de 6 anos e sempre paguei em dia( debito automatico) agora que estou aguardando uma resolucao do problema que vcs mesmo causaram(tenho prova atraves de protocolos que atendente afirma que possuo pct inter) , me deixam sem comunicacao !
Ja fiz a reclamacao na anatel, vou entrar no procon e na sexta feira minha advogada entrara com um processo e ficando claro que meu prejuizo por dia e de 4 a 5mil reais.
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denise
Em 27/01/10 às 7:10 pm -
Como faço para cancelar minha conta pós paga para pré-paga, o que significa esse 1052 que é uma piada só atente a secretaria eletronica e não resolve nada pede que vá até uma loja perto de minha casa,sem ao menos saber o que quero. Niguém atente esta porcaria de telefone para falar com o cliente? Que falta de respeito para com a pessoas. Aliá a conta é controlada e todo mês vem o valor maior do que foi combinado. Isso é uma palhaçada dessa operadora. Por favor quero uma solução para o meu problema se não estarei indo até o procon.
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Regina Iara Martinez Bellini
Em 02/02/10 às 7:05 pm -
Sempre fui cliente da claro desde o meu primeiro celular, porem ultimamente meus dois telefones claro estão sem sinal, sou advogada e preciso dos meus telefones funcionando, tenho um 21 e outro 22 e nenhum dos dois tem sinal a varios dias.Tomem uma providencia urgente ,caso contrário ,entrarei com uma ação, não é somente eu que reclamo aqui aonde resido no Condôminio varias pessoas estão com o mesmo problema a reclamação é geral.A Claro sempre foi excelente o que está acontecendo?Atenciosamente.Regina Iara
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ROBERTO FERNANDES
Em 03/02/10 às 11:25 am -
MEUS AMIGOS. TODO SITE QUE SE PREZE, NO MEU ENTENDER TEM UM : FALE CONOSCO, OU ENTRE EM CONTATO, CONTATOS, ETC.
A CLARO PELO QUE EU OBSERVEI SÓ ME PERMITIU CONTATO ATRAVÉS DE TERCEIROS. A PERGUNTA:
COMO REMETER CURRICULUM VITAE PARA ESTA EMPRESA, JÁ QUE TENHO UM FILHO ESTUDANDO A FACULDADE DE TECNÓLOGO EM SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÕES E GOSTARIA DE PERTENCER AOS QUADROS DESTA PRESTIGIOSA EMPRESA NESTA CIDADE DE PORTO ALEGRE-RS.
ABRAÇOS
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jefferson sousa carvalho
Em 05/02/10 às 10:37 am -
queria saber de uma conta quer veiu p/ mim de 107,23 quer paguei
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ILDA DALL AGNOL
Em 08/02/10 às 12:29 pm -
ESTOU RECLAMANDO EM NOME DE MEU MARIDO QUE VIAJA E NÃO TEM TEMPO PARA FICAR HORAS NO TELEFONE COM VOCÊS.
A RECLAMAÇÃO É A SEGUINTE ELE TINHA UM TELEFONE COM CONTA E PEDIU O CANCELAMENTO PARA USO DE CARTÃO. SÓ QUE ALÉM DE CONTINUAR ENVIANDO CONTAS PARA PAGAR AINDA CANCELARAM O N° 51 91346654, ESTAMOS MUITO ABORRECIDOS ENFIM RESOLVEMOS PROCURAR A JUSTIÇA POIS ESTÁ MUITO DIFÍCIL RESOLVER ESTE PROBLEMA. ILDA DALL AGNOL
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ILDA DALL AGNOL
Em 08/02/10 às 12:33 pm -
CONTINUANDO OA RECLAMAÇÃO REF. TELEFONE 51 91346654, DE EDUARDO ROBERTO DALL AGNOL – ESTAMOS ENTRANDO NA JUSTIÇA PARA A SUSPENÇÃO DE ENVIOS DE CONTAS SENDO QUE JÁ NÃO EXISTE MAIS NEM O NÚMERO DO TELEFONE . ILDA DALL AGNOL, ONDE FOI PEDIDO O CANCELAMENTO DA LINHA E MIGRAÇÃO PARA CARTÃO E O MESMO NÃO OCORREU POIS CONTINUA VINDO CONTAS PARA PAGAR
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camila
Em 08/02/10 às 2:32 pm -
Gostaria de saber como faço pra me cadastrar ,e enviar torpedos gratis pela web,pois sempre que tento efetuar o login…da o seguinte(- Ocorreu um problema técnico, por favor tente mais tarde ou entre em contato no Atendimento Claro ligando 1052.00)e já digo que sei ler!gostaria de saber pq ñ consigo me cadastrar (sou cliente claro)
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Elemar madeira garcia
Em 08/02/10 às 5:54 pm -
Olha estou com grand problema, Só que a claro ñ esta me ajudando a resolver,enviarão 2 notas fiscais, Agora qual q eu vou pagar, boa pergunta é, só q vou nas lojas e ninguem ajuda a resolver, ligo para o tele vendas ninguem resolve eai como vou resolver esse pepino.
Ha fora o problema q enviaram 2 vezes o mesmo modem só q o segundo eu mandei de volta, e assinei um papel para o entrgador, Puxa na hora de vender é barbada e depois, (com todo o respeito é foda…) Vamos la alguem de 1 jeito por favor.
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Elemar madeira garcia
Em 08/02/10 às 5:57 pm -
quero dizer 2 boletos bancarios e ñ 2notas fiscais.
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JoãoMArcio Andreu
Em 12/02/10 às 8:01 am -
Tenho uma pendência com a Claro e tento contato desde o final de Novembro para efetua-la, já realizei reclamação na loja claro (Shopping West Plaza) por duas vezes, tento semanalmente contato com 1052 e quando consigo falar com um atendente nunca é com ele e mais minutos e minutos daquela musiquinha, fico aguardando ser transferido para um setor chamado cobrança que acho que não existe. Estarei fazendo a minha reclamação no PROCON – SP na quinta-feira. É uma falta de respeito !
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Evanilda Andrade Bezerra
Em 21/02/10 às 9:19 pm -
A primeira reclamação é a respeito da demora absurda no atendimento 1052, fica uma música insuportavél no ouvido, acho até que é de proposito pra fazer o cliente desistir.
A segunda é dá qual já reclamei várias vezes no 1052, toda vez que faço minha recarga mensal acham de mim enviarem torpedos, músicas,etc, sem minha autorisação e cobram dos meus créditos já pedi que parassem com isso. Sem nenhum resultado, só ganho números de protocolo acho até que vou fazer coleção. Já decidi se não devolverem meus créditos dessa vez, vou procurar meus direitos de consumidora na justiça, isso não vai ficar assim.
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Lourdes Diniz
Em 22/02/10 às 4:53 pm -
“Claro”, isso só pode ser brincadeira e diga-se de passagem, de muito mal gosto!
não existe possibilidade de se comunicar com essa empresa “CLARO”
Este 1052, é uma gozação, para testar a paciência do usuário.
Estou entrando em contato com a Anatel, se não resolver, vou procurar na Justiça meus direitos de consumidora.
Quando resolver meu problema CLARO, QUE NUNCA MAIS CAIO NESTA!
Vocês não percebem que a grande maioria de seus usuários estão insatisfeitos com o “serviço” (que serviço?)desta empresa.
Total desrespeito desta “empresa”, se é que se pode chamar de empresa.
Quem reclama dos serviços bancários é porque nunca usou a CLARO, ao menos os bancos cobram, mas realizam o trabalho.
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erick moraes soares
Em 01/03/10 às 10:27 pm -
eu estou há dois dias tentando fazer ligaçoes e minha mãe tenta se comunicar comigo,mas nao consegue o celular dela também nao consegue falar com ninguém.quero saber quando vc vao estar disponivel.pq agora é assim compra,carrega o chip de vcs e só fala de vcs permitir….meu numero de celular e 88022755
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NIUCEIA BATISTA
Em 01/03/10 às 10:34 pm -
QUANDO PODEREI FAZER LIGAÇOES ME AVISA SE VCS PERMITIREM.ME AVISE QUANDO ESTIVEREM DISPONIVEL…PQ SO POSSO USAR A MSG…VCS VAO PAGAR PARA OS SEUS CLIENTES O PREJUIZO…QUANDO ESTOU SEM CREDITO RECEBO MSG UMA ATRAZ DA OUTRA PRA RECARREGAR.E AGORA VOU GANHAR BONUS OU CREDITOS POR ESPERAR COM MUITA PACIENCIA A DISPONIBILIDADE DE VCS…MEU NUMERO88474212 ME LIGUE QUANDO A OPERADORA FUNCIONAR…ESTOU DISPONIVEL
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NIUCEIA BATISTA
Em 01/03/10 às 10:36 pm -
VOU PROCURAR A ANATEL SE VCS NAO SE COMUNICAR COMIGO PRESTANDO INFORMAÇOES
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ERICK M SOARES
Em 01/03/10 às 10:37 pm -
EU VOU PROCURAR OS MEUS DIREITOS COM A ANATEL….
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Roberto Jorgini da Silva
Em 02/03/10 às 9:45 am -
Em 11/02/2010 fui a uma loja da Claro para adquirir internet e `relatei para vendedora minha necessidade, ela me apresentou um pacote e garantiu que era o ideal, insisti dizendo que teria que baixar LIVROS,APOSTILAS,MÚSICAS E FILMES e ela disse que 3gigas era muita coisa, me apresentou uma folha onde continha estatísticas referente ao pacote , como : quantidade de Emails, navegação na internet, musicas e videos baixados e acabou me convensendo que o pacote era ideal , que não iria ultrapassar o limite tendo que pagar excedente. Levei e após 05 dia percebi que havia levado um calote pois após tentativas inúteis de acesso à internete fui até a loja e descobri que estava bloqueado por excesso de volume (uso), pedi para cancelar e fui informado que tinha passado de 24 horas (prazo que teria para cancelar caso não tivesse REDE/SINAL na minha região), no dia seguinte voltei a loja insisti no cancelamento sem a tal multa por quebra de fidelidade e nada, só pude confirmar que fui enganado pois uma outra atendente disse que apenas um FILME pode consumir mais de 3gigas e que o video mencionado quando da venda não se tratava de filme , indiscretamente a atendente disse que como passou de 24 horas o cancelamento só se fosse através do PROCON e foi o que fiz , fui ao PROCON/LONDRINA e sob protocolo foi solicitado cancelamento.
Informo que desde 17/02/2010 o moden foi retirado e não mais utilizado, estou com uma outra operadora no aguardo do cancelamento .
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sandra
Em 03/03/10 às 11:16 am -
bom dia,eu so queria saber o pq nao fui avisada,q minha promoçao,iria acabar,vcs poderiam ter me avisado,agora perdi praticamente meus creditos,ligando para outro celular p ganhar bonus,estou muito chateada,e tbm recebi no dia 25/02 mensagens de voz,esei q so seria apagada do meu celular,em 7 dias,quero saber o pq foi retirado antes,e se é possivel vcs me enviarem nov para meu email,ja sou cadastrada,p receber
,fico muito grata se vcs conseguirem p mim,ao menos essa consideraçao vcs tenham por favor obrigada.
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Francisco Quental
Em 03/03/10 às 11:59 pm -
solicitei cancelamento e gostaria de fazer uma reclamação tenho uma linha 3G cancelei a 2 mese + ate hoje não tenho certeza do cancelamento. E estou cansado de tentar entra em contato com vcs e não consigo vcs me deixam + d 1 hora esperando e nada ate cair a ligação. a fatura continua chegando mas não sendo pago. caso meu nome vá para o serasa ou outro orgão proteção ao credito, irei na justiça procura meus direitos.
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liane maria kollett koglin
Em 21/03/10 às 12:00 am -
meu telefone encontra-se bloqueado para realizar chamadas.Nem para o 1052 funciona.Só hoje liguei 05 vezes e nada foi solucionado.Preciso urgente de uma solução.
