Atualizado em: 24 janeiro 2009

Saiba como trocar produtos em liquidação

Neste período do ano, os vendedores parecem incansáveis e as vitrines anunciam tudo pela metade do preço. É fácil comprar, mas, e depois, se o consumidor se arrepender da compra?

A advogada Lena Torquato já teve muita dor de cabeça, ao comprar uma mercadoria e não ter nenhum respaldo na hora da troca.

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Confira abaixo algumas instruções

“A primeira coisa que o consumidor pode fazer é testar o aparelho na própria loja, porque aí ele tem garantia que está levando pra casa um produto que funciona”, sugere o presidente do Procon/DF, Ricardo Pires.

Se o defeito for pior que o anunciado, o cliente deve reclamar, de preferência, por escrito, dentro do prazo previsto no código de defesa do consumidor.

Para os bens não duráveis, como roupa, comidas e bebida, o prazo é de 30 dias. Já para os bens duráveis, é 90 dias.

Mais informações, no site www.globo.com

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