Atualizado em: 6 janeiro 2011

Reclamações Anatel 2011

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) é o órgão nacional responsável pela regulamentação de emissoras de tv e rádio, internet e telefonia fixa ou móvel. É uma agência independente, sem qualquer vínculo ou subordinação a qualquer órgão do Governo Federal. Foi criada em 1997 pelo presidente Fernando Henrique Cardoso. É de sua responsabilidade criar e propor leis ou decretos que regulem a atuação dos meios e canais de comunicação. É ela também a responsável por receber queixas de abusos, maus serviços ou desrespeito às leis.

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Através do seu portal www.anatel.gov.br é possível registrar uma queixa contra tvs abertas ou por assinatura, rádios ou empresas de telefonia – as recordes em reclamação em todo o país. Basta acessar o “espaço do cidadão” – fale conosco – atendimento eletrônico, e preencher o cadastro. Então é só registrar sua queixa!

Também é possível contactar a Anatel pela sua Central de Atendimento via telefone, pelo número 133.

Com tantos canais de reclamação, só não fique de braços cruzados. Corra atrás dos seus direitos!

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