Atualizado em: 18 outubro 2013

Procon Lapa - Telefone, Endereços e Informações

Saiba mais sobre a unidade do PROCON no bairro da Lapa e veja onde conseguir a ajuda que necessita.
Você Sabia?
O Bairro da Lapa, é uma das mais antigas e conta com o atendimento da linha 7 e 8 da CPTM além de ser uma subprefeitura junto de outras 31.

O PROCON do bairro da Lapa, funciona no horário de atendimento das 7:00 às 19:00 horas de segunda à sexta-feira (exceto feriados) e das 7:00 às 13:00 horas aos sábados (exceto feriados).

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Posto Fórum Lapa

Fórum Regional da Lapa
Rua Tomás Ramos Jordão, 101 – Lapa
Fones: (11) 3672-4058

Posto Jaraguá

Posto Fixo CIC Oeste – Parada de Taipas
Estrada de Taipas, 990 – Jd. Panamericano – Jaraguá
Fones: (11) 3942-5228 / 3942-5898

Posto Estadual

Procon Estadual de São Paulo
Rua Barra Funda, 930 – 4° andar – Barra Funda
Fones: (11) 3024-6011

Importante: Existem Unidades do PROCON nas seguinte unidades do Poupatempo:  Sé, Santo Amaro e Itaquera.

O consumidor que quiser fazer uma reclamação ou denúncia junto ao PROCON deve se apresentar munido dos seguintes documentos:

– Carteira de identidade (RG),
– CPF,
– Comprovante de residência (conta de água ou luz no nome do reclamante),
– Nota fiscal de compra,
-Faturas
– Contrato de compra e venda de bens de consumo ou de prestação de serviços,
– Termo de garantia ( se a reclamação for sobre garantia de bens ou serviços).

Lembrando que é necessário o consumidor levar o xerox desses documentos para serem anexados à reclamação ou ao processo do Juizado Especial Cívil, se necessário. O Procon-SP conta com técnicos devidamente capacitados para atender ao consumidor e orientá-lo em sua questão, por isso no caso de duvidas há um serviço disponível para a Região Metropolitana de São Paulo, no número “151”, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 19h.

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