Procon BA Online

Você que reside na Bahia e que está se sentindo lesado por alguma prestação de serviço que não tenha sido feita conforme o combinado precisa procurar o PROCON.

Existem muitos endereços que deixaremos aqui para que vocês procurem o que estiver mais próximo e também eles possuem um site bem completo onde dará para tirar dúvidas e enviar e-mails.

Site

http://www.sjcdh.ba.gov.br/procon.htm

O atendimento do PROCON é gratuito e seguindo as nossas dicas vocês saberão como proceder.

O prazo para o consumidor reclamar do defeito do produto ou serviço é de:

  • 90 (noventa) dias para produto ou serviço durável.

Exemplo: Eletrodoméstico e prótese dentária.

  • 30 (trinta) dias para produto ou serviço não durável.

Exemplo: alimento e excursão.

Documentos Necessários

  • Documentos Pessoais
  • Comprovantes da Relação de Consumo (Notas Fiscais, Tíquetes, Contratos, Recibos, Papeletas de Cartões de Crédito, Guias de Pagamentos, Orçamentos, etc.)
  • Peças Publicitárias (folhetos, panfletos, encartes, vídeos, etc.)

Formas de Atendimento nos Órgão de Defesa do Consumidor

  • Atendimento Pessoal
  • -Atendimento por Telefone (71) – 3321-9947
  • Correspondência, relatando o fato, juntando cópias dos documentos necessários e informando endereço das partes.

Enviar a correspondência para a Rua Carlos Gomes nº 746, Central de Defesa do Consumidor – Centro – CEP: 40.060 – 330 – Salvador BA

Outros endereços do PROCON BA

  • PROCON Central

Rua Carlos Gomes, 746 – Centro -CEP: 40.060-330 – Salvador – BA.

Telefone: (71) 3116-8500

Horário de Atendimento das 08h00minh às 18h00minh

Distribuição das Senhas – A Partir das 07h00minh da manhã.

  • PROCON SAC

Shopping Barra

Av. Centenário, 2992–sobre loja-1º. Piso Chame-Chame.  Salvador – BA.

Telefone: (71)3264-4581 – Telefax: (71) 3264-4581

Horário de Atendimento das 07h40minh às 18h00minh.

  • PROCON – SAC Salvador Shopping

Av. Tancredo Neves, 2915 – Caminho das Arvores. Estacionamento G2

Telefone: (71) 3341-3783 Telefax: (71) 3341-6540

Horário de Atendimento das 09h00minh às 19h00minh.

Distribuição das Senhas – A Partir das 07h30min h da manhã.

  • PROCON – Liberdade

Estrada da Liberdade, 405 – Shopping Liberdade 2º Piso.

Telefone: (71) 3117-9818

Horário de Atendimento das 09h00minh às 15h00minh.

Distribuição das Senhas – A Partir das 07h00min h da manhã.

  • PROCON – SAC Instituto do Cacau

Avenida da França, S/N, 1º. Andar

Telefone: (71)3326-2012

Horário de Atendimento das 08h00minh às 17h00minh.

Distribuição das Senhas – a partir das 07h00minh

PROCON – Periperi

Shopping Center Periperi – Sala 104 – 1o. Andar.

Rua Edmundo Bispo, S/Nº.

Telefone: (71)3397-9786

Horário de Atendimento das 08h00minh às 14h00minh.

Distribuição das Senhas – A Partir das 06h00min h da manhã.

  • PROCON-Cajazeiras

Posto Sac. Cajazeiras. Estrada do Coqueiro Grande, S/Nº. Faz. Grande III.

Telefone: (71) 3117-2197

Horário de Atendimento das 08h00minh às 14h00minh.

Distribuição das Senhas – a partir das 06h00minh

  • PROCON – Jequié

Rua Itália, 20 – Centro – CEP: 45.200-191 – Jequié

Telefone: (73) 3526-7818/7645

Horário de Atendimento das 07h00minh às 13h00minh.

Distribuição das Senhas – a partir das 07h00minh