Atualizado em: 1 dezembro 2009

Indicadores de Desempenho

Indicadores de Desempenho

Em uma empresa, vários itens precisam ser vistos e revisados para que tudo funcione corretamente. São ferramentas que precisam ser administradas de uma forma racional, para que a empresa consiga lucrar de uma forma sempre estável ou ainda superior. Os sistemas informatizados ajudam na organização, mas quem insere as informações são pessoas.

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Indicadores de desempenho são números, resultados que nos mostram como andam as coisas na empresa. São cálculos, teses e suposições que dão um resultado exato que ajuda a mostrar como a empresa está atuando, seja na organização interna, ou no mercado. Esses indicadores podem ser calculados por administradores da própria empresa.

Gerenciar sobre fatos e focando metas transparentes é o ideal para calcular os indicadores de desempenho. Será que a empresa está dando lucro ou prejuízo? E o que fazer para inverter a situação negativa? Esses e outros itens são discutidos e avaliados pelos Indicadores. Com os resultados a empresa pode melhorar a situação, se essa estiver ruim.

Com indicadores bem pensados, responsabilidades claras e acompanhamentos sistêmicos, é possível gerenciar desde pessoas e seu desempenho, até os resultados financeiros e a eficácia das estratégias e processos da empresa. Elabore os indicadores de sua empresa e verifique a situação dessa.

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