Atualizado em: 10 março 2011

Atendimento ao público em geral

Um dos cargos que mais procuram interessados para trabalhar é na área de atendimento ao público. Para atender e trabalhar diretamente com o público, é preciso ter habilidade e desenvoltura, não é pra qualquer um. Muitos cursos capacitam pessoas para trabalhar com atendimento ao público, pois é preciso que a pessoa não seja tímida e desenvolva suas habilidades com o público, seu poder de persuasão para atrair as pessoas sem se tornar uma pessoa chata e cansativa no que se propõe a fazer.

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Cargos de atendimento ao público são bem difíceis de ser preenchidos, pois sempre falta algum quesito importante na pessoa que quer ser contratada. Normalmente as empresas que trabalham com essa área são lojas, de shopping ou de rua, agências de publicidade, bares, entre outros.

É importante atender bem ao público, para garantir que eles retornem e que façam propaganda do seu estabelecimento. O atendimento é a parte principal de um lugar que normalmente precisa lidar com o público em geral. É preciso ter paciência e lembrar que o cliente tem sempre razão. Não se deve tratar mal em qualquer hipótese, mesmo que ele trate você mal. Afinal, não é porque ele te trata mal, que você deverá tratá-lo assim também. Cada um sabe a educação que tem, ou não.

Se você pretende trabalhar com atendimento ao público em geral, procure cursos especializados de atendimento e se torne um ótimo atendente, fazendo com que seu estabelecimento seja conhecido pelo excelente atendimento.

 

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