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valquíria
Em 30/01/09 às 10:52 am -
tudo bem
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ariane
Em 04/02/09 às 6:16 pm -
quero q venha ver a minha linha telefonica
pq estar mudo e ja tem 6 dias de reclamações
ser não vier eu vou procura meus direitos
mande uma resposta ariane_silva4@hotmail.com
estou aguardando a sua resposta
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Miriam Rojas
Em 06/02/09 às 11:19 am -
Desde dezembro cancelei minha conta total light e continuo recebendo faturas. Tenho inúmeros protocolos dessas ligações. Agora para piorar recebi uma conta no valor R$ 80.27 do meu oi fixo. Detalhe: o mesmo também está cancelado e estou sem poder fazer ligações desde janeiro.
Foi o pior contrato da minha vida. Acabei com os meus nervos durante esse ano com os aborrecimento que a OI me trouxe.
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an cristina
Em 14/02/09 às 6:43 pm -
roubaram meu celular hoje 11 desde q cheguei em casa para bloquear e nao consigo so aquela peste da gravacao automatica se eu pegasse quem fez aquela gravacao mandava ele tirar a paciencia da mae dele
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manuela
Em 16/02/09 às 6:30 pm -
a oi e uma pessima opera dora tudo que ela diz sobre respeito e mentira
ala e a primeira a não respeita os seus clientes
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Elizabeth dos Santos Vergilio
Em 19/02/09 às 3:45 pm -
Boa tarde!
Ha 12(doze) dias que meu tel. so origina chamadas, nao recebe. Tenho
inumeros protocolos de atendimento, sem resposta.
Paguei a conta R$ 350,.. e nao recebo os servicos. Se a resolutividade
nao ocorrer ate amanha, nesse horario, pedirei o cancelamento da linha e nao pagarei a proxima conta.
Ate o momento nao percebi a Qualidade que dizem possuir. Creio que os Orgaos que os Certificaram, fecharam os olhos para tantas distorcoes e negligencia para com a Clientela.
Elizabeth
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Maria Aparecida Bertao
Em 24/02/09 às 3:05 am -
por favor,quero uma atençao,foi instalado em minha residencia uma linha Oi fixo.Recebi o chip,apresentei minha identidade tudo certo.Assistindo televisao vi a propaganda do oi controle conta,fizeram a migraçao,depois de poucos dias bloquearam meu telefone.Liguei para 103 31,ALEGARAM,advergencia de informaçao,pediu para que eu enviasse um fax com:comprovaçao de endereço;identidade,cpf.Mandando esta documentaçao seria desbloquiado apos 72 h.Isso aconteceu em novembro.Ate hoje nao fizeram nada,so pedindo para que eu enviasse faz,mandei mais de 30.Ligava sempre e eles falando que seria desbloquiado.Bloquiaram total,liguei novamente depois de varias ligaçoes.Pediu para enviar todos os documentos autenticados,identidade,cpf,comprovante de residencia,enviei todos autenticados,e uma declaraçao responsabilizando pela linha autenticada.Poliana atentente falou que com essa documentaçao seria desbloquiada:protocolo35792152494,nao desbloquiaram,liguei,uma atendente,tratou-me grosseiramente,nao apta para trabalhar na OI,ela se chama Marcela, tratou-me como uma pessoa com maio falta de educaçao e disse que eu teria que enviar denovo esses documentos autenticados como se eu fosse uma fraldulenta.Conclusao passo com vcs humilhaçoes, voces desligam o telefone na minha cara e nao ligam a minha linha. Fiz um parcelamento de um debito que estaria desponivel na casa loterica sexta feira. Liguei para 10331 e disseram-me que nao iriam ligar o telefone nem parcialmente. Voces tem que tomar uma providencia porque falei com um atendente que eu pagando o telefone nao seria ligado, porque voces estam fazendo isso com uma pessoa honesta honrar o compromisso com voces e a Oi nao tendo a maior consideraçao. Peço que me de uma posiçao o mais rapido possivel porque estou constrangida por nao ter um telefone dentro da minha casa. O telefone e 3533313267. Obrigada.
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valdemar pereira do nascimento
Em 27/02/09 às 12:03 pm -
bom dia . primeiro gostaria de saber o motivo , por nao terem enviado-me a carta de cobrança do meu oi 3g . Estou ciente de que ja recebi a mensagem de bloqueio de minha internet . Entao nao sei mas o que fazer . Ja liguei para *144, e nada , ja liguei pra 1057 e nada . Deixei o e-mail (
valdemarpereira15@yahoo.com.br) Entao meu caro , tenha pelo menos a compreençao de manda-la pelo e-mail acima , ou entrar em contato com os seguintes numeros
3444-7429
8887-9258
86725365
Obrigado e tenham um bom dia .
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sheylia linhares forte
Em 20/03/09 às 10:15 pm -
sou de belem do brejo do cruz -pb e faz 2 dias q a cidade toda ta sem telefone nem os orelhões ta atendendo,e a oi ñ tomou nem uma providencia,a cidade esta revoltada com a falta de assistencia da oi.
e uma falta de respeito muito grande com o consumidor,espero que amanhã dia 21/03 apareça um tecnico da oi…
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claudia
Em 31/03/09 às 8:21 pm -
Não consigo entender porqu reclamam da oi.Pois é o melhor plano que inventaram,só tenho que elogiar,pois vocês estão de PARABÉNS espero que vcs façam sucesso.
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KRYSLLAN
Em 01/04/09 às 9:27 pm -
OLÁ!!!
TUDO BEM???
MEU NOME É KYSLLAN, GOSTARIA DE SABER COMO DEVO AGIR PARA MUDAR A DATA DE VENCIMENTO DO PAPEL TELEFÔNICO.
É Q MINHA AVÓ SEMPRE PAGA JUROS POR ATRASO, PQ A DATA DA APOSENTADORIA É APÓS A DATA DE VENCIMENTO DO PAPEL TELEFÔNICO!!!
ESTOU ESPERANDO A RESPOSTA NO MEU E-MAIL.
OBRIGADA PELA ATENÇÃO!!!
XAU!
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ROGERIO AUGUSTO
Em 01/04/09 às 9:27 pm -
EU TENHO O PLANO OI CONTA TOTAL 2
ELE FOI ABILITADO DIA 14/03/2009
NO DIA 17/03- LIGUEI, P/ CENTRAL DE ATENDIMENTO
E PEDE, ALTERAÇAO DO MEU VELOX DE 1M P/2M
NAO FOI FEITO A ALTERAÇAO DIA 24/03- LIGUEI NOVAMENTE
E PEDI, NOVAMENTE, A MUDANÇA DA VELOCIDADI DO
MEU VELOX. E ATE HOJE 01-04-2009 NAO FUI ATEDIDO
MEUS PROTOCOLO SAO 1/318937435751/ OUTRO E/ 317924075078
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ROBERTO MACHADO
Em 06/04/09 às 10:18 am -
GOSTARIA DE DEIXAR REGISTRADO, QUE NO DIA, 14/03/2009 FIZ UMA ADESÃO AO PLANO OI CONTA TOTAL 2 PELO SERVIÇO DE CAL CENTER PEDITO NR. 308 7295 PROTOCOLO 3129917 ; NO DIA 17/03/2009, ESTEVIRAM AQUI EM MINHA CASA E INSTALARAM UM TELEFONE FIXO E O VELOX PRA MIM. O PROBLEMA É QUE ME MANDARAM UMA CONTA COM VENC. EM 08/04/2009, QUE NÃO CORRESPONDE AO SERVIÇO QUE EU CONTRATEI, E JÁ FIZ UMA CONTESTAÇÃO NO DIA 03/04/2009 PROTOCOLO NR. 37791857776 E ATÉ AGORA NÃO TIVE RESPOSTA. LIGUEI HOJE NOVAMENTE PARA O 10331 FUI ATENDIDO PELA SENHORITA DARDANIA PROC. 37791878269 QUE GRITOU COMIGO PELO TELEFONE QUE O SERVIÇO ESTAVA CERTO E QUE EU JÁ TINHA TELEFONE FIXO EM MINHA CASA POR ISSO EU ESTAVA PAGANDO AQUELE VALOR. EU NÃO SOU BURRO NEM SURDO CONHEÇO MEUS DIREITOS . E DISSE A ELA QUE QUERIA UM TELEFONE PARA RECLAMAR DO SERVIÇO QUE ELA HAVIA ME PRESTADO, A MESMA ME DISSE QUE NÃO HAVIA TELEFONE PARA ESTE FIM. EU NÃO QUERO FICAR INADIMPLENTE COM A OI, E ESTOU SATISFEITO COM O TEL FIXO E O VELOX E OS DOIS CHIPS QUE ME MANDARAM, MAS O ATENDIMENTO DO SERVICO DE RECLAMAÇÃO E CONTESTAÇÃO É PESSIMO. NÃO SEI COMO UMA EMPRESA DESTE NÍVEL CONTRATA PESSOAS DESPREPARADAS E NÃO DÁ ASSISTENCIA AOS SEUS CLIENTES.
ROBERTO MACHADO. 031-3351-2353 037- 8699-0661
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elizabeth
Em 22/04/09 às 6:36 pm -
cancelei um chip em dezembro e ate hoje hoje recebo conta …. foi a pior coisa que fiz foi fazer oi conta ….
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CRISTIANE ALVES DA SILVA
Em 24/04/09 às 7:19 pm -
quero receber meus creditos,pois paguei a fatura e tenho direito mesmo tendo migrado de plano de controle para pre-pago,aguado resposta
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João Antônio de Melo
Em 28/04/09 às 7:57 am -
Recebi uma cobrança indevida de uma conta que eu já tinha pago, então liguei para operadora no numero 10331 e fui bem atendido, mas só que o atendente ficou de me mandar as contas detalhadas no meu E-mail, e até agora não recebi nenhuma informação. Queria saber qual foi o problema?
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Flavio de Andrade Barboza
Em 28/04/09 às 7:36 pm -
Fiz o plano “fale e navegue”, é, só consigo falar pois navegar está difícil, já liguei para oi, já me comuniquei através do chat com alguns técnicos, mas não adiantou nada, me mandaram excluir e depois baixar novamente o discador oi, fiz eeeeeeeeeeee…,nada! disseram então que era a configuração do meu modem que no início acessava normalmente, mas como pode ser, se tenho dois coputadores, quando tento acessar com qualquer um a mensagem que recebo é “a linha telefônica está ocupada”, mas o estranho é que, se tento acessar com um discador que não seja o da “oi” ou parceiros, ou seja com o “CLICK21″, consigo me conectar na hora, não entendo, estou tentando me conectar a uns três dias, hoje insisti por mais ou menos 30 minutos e consegui, e olha que foi rápido, mas se a conexão cair ai meu caro, não consigo mais. Espero que a oi nos trate com mais dignidade, pois tenho certeza e quero crer que é uma empresa séria.
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MARIZA PESSANHA BARCELOS
Em 29/04/09 às 11:55 am -
Recebi uma conta no valor de R$ 114,48 ,e não fiz e nem assinei nenhum contrato, estou com todos os documentos para entrar na defesa do consumidor ou no Juizado de pequenas causas.
Aguardo uma comunicação de V.Sª. Pois através de operadoras,ficam jogandosempre para outra pessoa e não chegam a nenhuma conclusão para cancelar.
Mariza Barcelos.
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maria dos anjos caldeira dos santos
Em 29/04/09 às 5:03 pm -
Senhores,
Sou cliente oi e tenho o plano 40 o qual sempre que atraso o pagamento,minhas ligações ficam blogueadas.Procedimento justo por parte da impresa. Sempre que pago comunico a mesma que em menos de quatro horas faz o desbloqueamento.Mas desta vez está acontecendo o contrario,paguei,fiz o comunicado mas não tive resposta positiva que atende diz que poderam desbloquear até
com cinco dias ulteis.Isso é um total desrespeito com o consumidor
hoje preciso falar em Belo Horizonte é um assunto importante e falando do meu celular ficaria mas em conta pra mim,mas isso é problema meu eu sei.Mas com diz dito popular,os encomodados é que se retirem né?Recolho a minha insignificancia diante de tal prestadora .Mas antes vou procurar os meus direitos com Procon e com a Anatel.
Indgnada
Maria dos Anjos Caldeira dos Santos
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Celso Juarez Bolzan
Em 01/05/09 às 1:55 pm -
Boa Tarde!
Gostaria de saber, quando a OI vai instalar a Internet 3G no município de Torres – RS.
Adquiri da BrasilTelecom, e na época fui informado, que dezembro
passado entraria o Sinal no município. Como a OI adquiriu a BrasilTelecom, informaram que a antiga empresa não investiria em Redes. Quero saber o prazo de instalação do Sinal. Conforme o Prazo de instalação, terei, ou não, que optar por outra operadora.
Sem mais para o momento, antecipo agradecimentos.
Cordialmente,
Celso Juarez Bolzan
Torres – RS
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josinete rodrigues da silva
Em 01/05/09 às 6:17 pm -
comprei meu celular desbloqueado só pra usar a oi, desde dezembro eu uso, nunca fiquei na mão, hoje tentei ligar e ñ tenha credito, fiz a recarga terça feira na loja americana ñ sei o q houve gostaria de saber. no resto só tenho elogio pois nunca me aboreci desde então. obrigado.
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selma
Em 02/05/09 às 9:14 pm -
eu fique 1h 26m58s tentando falar com vcs, fazer uma reclamaçaõ so ouvia vc sera atendido logo,munca que completava a ligaçaõ, tenho tdo gravado aqui comigo.sobre uma reclamaçao de mensagens que vem pra mim,pedir canselamento e nao cancelou o codigo e *876 esta acabando com creditos tdos . meu m:034 88341983 esta no nome do meu marido ronan b s . se nao resolver vou para outra operadora. obrigado boa noite
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Braz Soares da Silva
Em 03/05/09 às 10:23 pm -
A OI está ameaçando cortar o meu telefone e a minha internet porque ela diz que não paguei a conta do dia 10/04/2009 no valor de
R$ 133,03, só que paguei no dia 09/04/2009 as 11:28:15 no Centro Lotérico Ag. 0658 – Macapá-Ap se não consta pagamento o problema é do Centro Lotérico que não repassou o comprovante
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BEATRZ
Em 04/05/09 às 9:47 am -
Recareguei o oi este mês duas vezes e so consta uma recarga.
Liguei no *144 na primeira vez por 40 minutos, na segunga por 30 minutos, na terceira por mais 45 minutos e não consegui o atendimento. Sei que sou uma cliente pequena, muito pequena por sinal, mas não consigo qualquer atendimento.
A reclamação é bastante simples. Como obter o atendimento de vocês.
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Elisangela
Em 05/05/09 às 9:43 am -
A oi já foi,melhor está muito dificil de entra em um acordo, isso sem falar na demora do atendimento do oi movél,que a gente fica muito tempo ouvindo aquela musica de mal gosto.Estou tentando há quaze dois meses cancelar o internet discada e ñ consigo.
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hilton s queiroz
Em 05/05/09 às 10:07 am -
Bom dia amigos da oi,sou cliente da oi a um bom tempo minha familia tambem mais as vezes pensamos em mudar de operadora pela falta de um bom atendimento das telefonista que não considera os clientes da oi fica fazendo agente de palhaço um grande abraço para voces ai mais não para as atendentes.
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Celia regina rodrigues
Em 06/05/09 às 8:27 pm -
Tenho tres oi controle,um oi conta,um oi conta total,duas velox e um oi fixo,mas infelizmente não tenho da oi nenhuma consideração,pois no início de março um dos meus oi controle foi trocado de plano para oi cartão sem a minha autorização,e tenho tentado reverter isso sem suceço,pois os atendentes dizem não poder fazer nada,é disparado o pior atendimento que ei já ví,nem os outros dois aparelhos eles não querem fazer a promoção do oi 40,00 não sei mais a quem recorrer,espero se possivel uma resposta dos responsáveis (deveria se chamar OI NÂO ATENDE)
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Ana
Em 09/05/09 às 12:33 am -
quero mudar o vencimento de minha conta, como faço isto no internet?
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Flavio Henrique Sobrinho
Em 13/05/09 às 8:03 pm -
Estou sendo mal atendido pela operadora,ja fiz varias reclamações referente a nao chegada das minhas correspondencia,pois as recebo fora da data e quando recebo!Fui mal atendido no dia 12/05/09, pois fiquei 1:45m aguardando uma solução para o meu problema.
Espero que resolvam esse problema,pois so quero pagar as minhas contas em dia,nao e pedi muito
Obrigada.
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Cláudio
Em 14/05/09 às 10:12 am -
Preciso de saber qual o modo de cobrança referente a franqüia de minutos falado?
As ligações recebidas são cobradas por quem recebe?
Espero resposta
Att.: Cláudio
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renata
Em 15/05/09 às 6:17 pm -
gostaria que vcs nao cobrase os creditos quando nao usamos e a oi esta cobrando porque?
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Ana Salenave
Em 18/05/09 às 10:39 pm -
adquiri em Santana do Livramento-RS, um mini modem da Brasiltelecom, e a internet é muito lenta,pior que a discada gratuita que eu tinha, uma decepção ,um investimento caro que não está me dando o retorno esperado, que me dizem?
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Gilma Campos Ferreira
Em 19/05/09 às 11:04 am -
*gostari de obter as seguintes informações:02campnhas c/adesão e beneficios vigentes.
*02campanhas c/adesão encerrada e beficios vigentes.
*02campanhas c/adesão e beneficios encerrados.
peço urgencia na resposta por favor,muito obrigado.
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Gilma Campos Ferreira
Em 19/05/09 às 11:05 am -
*gostari de obter as seguintes informações:02campnhas c/adesão e beneficios vigentes.
*02campanhas c/adesão encerrada e beficios vigentes.
*02campanhas c/adesão e beneficios encerrados.
peço urgencia na resposta por favor,muito obrigado
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Gilma Campos Ferreira
Em 19/05/09 às 11:07 am -
*gostari de obter as seguintes informações:02campnhas c/adesão e beneficios vigentes.
*02campanhas c/adesão encerrada e beficios vigentes.
*02campanhas c/adesão e beneficios encerrados.
peço urgencia na resposta por favor,muito obrigada.
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Eliano
Em 20/05/09 às 2:24 pm -
Oi, acabei de comprar 3chips da Oi, estou muito feliz com a operadora, mais no bairro que moro não existe nenhum sim de antena da Oi, aqui so funciona celulares da TIM, gostaria de saber se esse problema será resolvido, estou fazendo muito comercial da Oi para meus amigos, e gostaria de uma solução, moro em Cambé PR, um abraço, e aguardo resposta!
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Jacqueline
Em 22/05/09 às 9:27 am -
Sou cliente da oi, porque não existe outra empresa de telefonia fixa em meu Estado. Já fazem mais de vinte dias que um caminhão quebrou os fios da rede, e a oi não toma providencias. Estou esperando completar trinta dias, para entrar com um processo junto ao Ministério Público.
Moro no Distrito de Campo Verde em Itaituba no Pará.
Itaituba 22/05/2009.
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Claudio R. Duarte
Em 22/05/09 às 9:58 pm -
Infelizmente não tenho tido um bom atendimento nas lojas OI, e nem pelo *144, atendimento virtual. hoje, 22/05/09, depois de informar que queria migrar do plano conta total 2, para o plano anterior, fixo com internet ilimitada e pré pago para a linha móvel.
perdi mais de meia hora, aguardando pelos atendentes, de 10:38 hs a 11:09hs, tocava um alarme e depois a ligação era desligada. isso se repetiu umas 5 vezes. até que pedi para uma amiga ligar do celular dela pedindo recarga automática e no mesmo instante atenderam, quando informei que o atendimento era para o meu numero de celular e na realidade era para mudança de plano, a Daiane com muita grosseria me transferiu para o setor e de novo ninguém atendeu. por esse e outros motivos é que vou entrar na justiça contra a OI. é muito desrespeito pelo cliente, na hora de vender o serviço é uma bajulação danada mas depois para dar suporte, ou atender as necessidades do cliente é um tremendo descaso. estou muito decepcionado. é muita publicidade enganosa ” Não é nada simples assim”.
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antonio lage
Em 23/05/09 às 11:14 am -
Realmente, é dificil falar com o pessoal da oi, somos clientes há anos da operadora,e é assim que nos tratam, com grosseria e uma péssima formação profissional, estou tendo problemas com a minha internet é discada, o valor cobrado é pago e já não consigo mais acessar, então apesar de várias tentativas exaustivas, estou entrando contra a operadora na justiça, vou pedir indenização por danos morais e materiais, vou querer ser ressarcido do meu dinheiro e tempo, porque enche o nosso saco para vender o produto, todo dia ligam para para te vender algo, quando compramos o produto tudo bem, mas quando aparecem os problemas, ficam te transferindo de um lado para o outro, ficamos iguais marionetes nas mãos desses canalhas, se preparem pois o chumbo vai ser grosso para vocês, acho bom arrumarem a situação enquanto vocês tem chanche, não vou perdoar mais estas falhas desta operadora, cheguei ao meu limite.
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tania da silva nascimento
Em 25/05/09 às 10:44 am -
oi bom dia ,faço parte da empresa Distribuidora Maranhense de frangos e frios ltda,pois temos varias linhas fixas ja tem mais de 5 meses que 1 nao funciona,pois ja fizemos varias reclamaçoes temos os numeros de alguns protocolo mais nao servem para nada.gostaria que resolversem o problema pois uma empresa depende da outra.(uma dica por que voces nao fazem um balanço nas linhas dos clientes que nao estao funcionando e por farvo resolvam o problema de nossas linhas).
grata tania nascimento
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laudiceia o. da costa
Em 25/05/09 às 8:04 pm -
vocês da oi boa noite.Gostaria de saber porque o meu chip foi bloqueado e quando tento acessar o *805 para saber o saldo,obtenho em resposta a gravação dizendo que este número não existe,anterirmente com esse mesmo aceso eu obtinha sempre o meu saldo.já reclamei no *144,1057,e não obtive resposta.O meu número é 081 86658449 como sou cliente também do telefone fixo gostaria da oi um pouco de consideraçâo,pois se persistirem nessa situação serei forçada a migrar para outra operadora.
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Glades B. de Lima
Em 27/05/09 às 11:58 am -
oi, bom dia,
A partir do dia 23/5 passei a ter dificuldade para acessar o velox 3G. Desde então, um castigo me foi imposto para entrar em contato com o suporte técnico. No 1057 ,os atendentes passavam ligações que não se completavam. Um deles disse-me que obteria informação no 0800565658, o que não consegui. Finalmente no 1057, numa ligação que não caiu, na quarta insistência (protocolo 200900047385443) fui atendido. Foi me dito que havia uma conta pendente . Essa conta tinha sido paga no dia 23/5 porque chegou atrasada em meu endereço, sendo vista por mim na sexta-feira a noite e paga no sábado. O problema maior não foi a conta, mas sim, o desgaste que a operadora impõe ao usuário que fica sem saber o que fazer. Se não há suporte técnico para orientar o usuário, e funcionários treinados para dar informação imediata, a empresa não devia colocar no mercado o seu produto. A minha sugestão é para que tenhamos acesso direto a parte técnica do serviço 3G, e a descontinuação do serviço em ramais que não levem a nada.
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Angela Freire
Em 14/06/09 às 4:20 pm -
Estou por conta com a oi, se eu tivesse acesso ao filho da “P” que inventou otal do “atendimento eletronico , eu juro que esganaria e depois cortaria em pedacinhos, estou com problema na minha conta oi controle ,quando mudei para este plano fui enformada pela atendende Mônica que teria desconto na minha fatura, desconto este que eu não recebi, e quando ligo para reclamar, me dizem que não consta nada no sistema, por sinal como atendem mal os tais atendentes, nos tratam como debeis-mentas, estou penssando seriamente em mudar de operadora, e olha que eu já sou cliente da oi à muitos anos. Estou começando a achar que todas aquelas propaganda que falam de tantos beneficios são todas mentirosas, quero uma resposta, pois não suporto mais ser tratada como se estivesse mentindo todas as vezes que ligo para á oi.Eu só estou cobrando que que me foi oferecido,nada que isso!!!! espero que vcs um dia passem por isso para saber do que eu estou falando.
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roberto
Em 14/06/09 às 4:45 pm -
entre em contato
comigo tenho algo
que possam interessar
a voçê.
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helio costa ribas junior
Em 14/06/09 às 6:13 pm -
sou de torres rs tenho uma 3g que nao é 3g nem apau so tem promessas de 3g a cada mes .queria saber o dia, o mes ,eo ano que ela virá para ca .ganhei da minha tia de presente ja to pensando em vender e comprar uma TIM ,aqui ela tem mais recurso e oferta em valores que essa CARROÇA de 3g .olha que aqui é um pc. dual core do bons.
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luani
Em 15/06/09 às 1:20 pm -
olá bom dia
quero parabenizar a empresa por ter
o funcionário pedro henrique,ele fazer uma reparação
no nosso telefone que estava com defeito e foi muito educado,simpático e atencioso..
parabéns pelo otimo profissional que vcs tem pois hoje em
dia é dificil achar bons proficionais como esse…
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sandra p.silva
Em 15/06/09 às 2:34 pm -
Gostaria de saber se as linhas da brasiltelecom de campo grande ms passaram para a oi, porque gostaria de religar meu telefone fixo
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maria adriane tavares gomes
Em 21/06/09 às 5:30 pm -
Olá, Eu morava em maracanaú-CE e mudei para Londrina- PR, era ainda a telemar ficou uma conta para pagar meus pais não pagaram e meu nome está no spc. Queria q por favor me mandassem o valor para me pagar aqui em londrina.
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rosilda
Em 25/06/09 às 5:09 pm -
uso muito mensagens,enquanto usava da tim chegava no mesmo momento ,a oi está demorando em média quatro hrs ou mais pra chegar uma mensagens,gostaria de saber o motivo…grata ….
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debora
Em 03/08/09 às 8:18 pm -
por favor ja faiz 30 dias que estamos sem telefone em Alvorada da Amazônia/ Novo Progresso/ PARÀ estamos sem técnico e sem ter a quem recorer espero que resolvam até os dia dos pais por que nóis também queremos dar os parabéns aos nossos pais que moram em outro estado se nos atender
obrigado!!! se quiser pode tentar ligar (93) 3574-1263
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Renata
Em 10/08/09 às 6:08 pm -
essa secretaria eletronica é a pior cousa q vcs fizeram.(eu tenho dois aparelhos, 1 da oi e 1 da claro ) e com esse atendimento ,vou terminar só com a claro, pq o atendi mento da oi é uma porcaria. ai vcs podem pegar está secretaria e enfia onde vcs quiserem.
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Renata
Em 10/08/09 às 6:12 pm -
essa secretaria eletronica é a pior coisa q vcs fizeram.(eu tenho dois aparelhos, 1 da oi e 1 da claro ) e com esse atendimento ,vou terminar só com a claro, pq o atendimento da oi é uma porcaria. ai vcs podem pegar está secretaria e enfiar onde vcs quiserem.
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gilmara
Em 11/08/09 às 4:07 pm -
O meu ship Oi foi bloqueado sem mais nem menos.Ele tava no meu bolso e de repente quando eu tirei eu vi o nome Sim Bloqueado,e não consegui desbloquear! Já a minha mãe agora,ninguém consegue mais falar com ela,porque as pessoas,inclusive eu,ligam pro número dela e a ligação cai no celular de uma pessoa de São ´Luís.Eu queria que alguém me desse a solução para esses dois problemas. Aguardo uma resposta.
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rosa tereza alves
Em 14/08/09 às 10:41 am -
fiz uma reclamação no10331 ate agora não me ligaraõ para me disser qualquer resposta
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Tereza B da silva
Em 19/08/09 às 10:04 am -
Bom dia,moro em uma cidadezinha do interior chamada Botuverá,a pouco ,tem menos de 6 meses foi instalada dizem(torre de transmição de celulares da empresa OI),mas na verdade eu acho que é espelho,pois está de vez enquando com problemas,agora mesmo a transmição foi danificada,nem um celular está com sinal,acho isso um desrespeito com a população de Botuverá,já que foi demorado tantos anos para esses coitados ter acesso a tal telefonia,se voces vissem onde esses coitados moram,e a felicidade desse pessoal quando foi possível colocar celular em suas recidencias.Olha é lamentável a negrigencia que o pessoal da OI esta fazendo com esse povo,eu espero que futuramente a cidade possa ter mais escolha de operadora,ja que o sinal da OI ,qualquer trovoada que dá se tem problemas,coitadas das pessoas,voltam a ficar isoladas devolta,isso entrestesse qualquer cidadão de boa fé,aproveito para pedir encarecidamente se alguem,funcionários dessa operadora ler esse comentário(reclamação),possa a vir até aqui resolver esse problema ,já que foi ou esta sendo pago pelos serviços.Não quero aqui desmerecer a OI,ela tem dado,suporte quando tem sinal,e assim solicidado,mas precisa dar um pouco mais de atenção a Botuverá.Desde ja ficarei agradecida se o meu pedido for pelo menos respondido por email.
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ruy barreto
Em 20/08/09 às 3:59 pm -
Desejo informar localização de TORRE DE TRANSMISSAO necessaria para permitir que uma GRANDE QUANTIDADE de celulares tenham acesso à telefonia movel. Minha fazenda esta em 28º26´26.56″S – 51º27´40.18″ O. Péssimo sinal e extremamente necessario. Temos locais de muita altitude de onde haveria cobertura ampla. Energia eletrica proxima. Estou proximo RST 470 onde há muito transito, todos sem cobertura celular.
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cristina de mendonca rosas
Em 21/08/09 às 2:07 pm -
Quero deixar registrada a minha decepção, oivelox3g foi a pior coisa que eu fiz ate hoje,fui informada das vantagens mas foi tudo inganação estou me sentindo roubada, atendente fala uma coisa mas é outra, simplismente não tem sinal, o mini modem estou pagando, não pude cancelar, e não estou usando.Os telefones não te atendem, demoram muito é um desgaste,paguei conta que eu não gastei,e ningém resolve nada não comprem e não acreditem em tudo que eles falam, fazer as coisas por telefone não me inspira mais nenhuma confiaça uma verdadeira decpção
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João Oliveira
Em 31/08/09 às 10:12 pm -
Até agora não posso elgiar , pois desde q compramos o modem da oi, não tivemos alegria.
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jose chaves maia
Em 04/09/09 às 8:38 am -
não temos elogios a OI.atendimento,em todos niveis são pessimos.via *144,parece piada de mau gosto.jogam vc.para todos lados e não conseguimos definição.è um verdadeiro insulto ao cidadão.Ora,procurar a justiça?onde?hi-hi-hi.até parece que esta tal justiça FUNCIONA no Brasil.
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GILIANE RAMOS GUIMARÃES
Em 03/10/09 às 5:26 pm -
OI!!
Prezados Senhores
Estou com um problema de duplicidade de linha telefônica e vou expor minha situação:
Gliane Ramos Guimarães (minha mulher), era titular de 02 (duas) linhas telefônica (41 3356-5516 e 41 3658-1764), uma em Curitiba/Pr e outra na cidade de Bocaiúva do Sul/Pr. Uns três a quatro meses atrás, foi solicitado a transferência da linha 3658-1764 do endereço Rua Higino Guimarães Ribas-630 para o seguinte endereço: rua Mal Deodoro da Fonseca – 214 na própria cidade de Boc do Sul, mas houve um engano por parte dessa Empresa, o qual transferiu o Tlf 3356-5516 (Curitiba) para Boc do Sul com o nr 3658-1915.
Percebendo que o Tlf 3356-5516 ficou mudo, verifiquei que a transferência foi feita errada, gerando um transtorno, no entando, resolvi cancelar o tlf 3356-5516 (Curitiba) e achando que tudo estava resolvido, por minha surpresa recebi em Set/09 um fatura com o nr 3658-1915.
Tão logo recebi a fatura da tal linha, entrei em contato com essa empresa e fui informado que constava duas linhas no mesmo endereço, entretando, pedi para cancelar conforme protocolo 2009492367999.
Informo que protocolos anteriores sobre a odicéia toda não tenho nenhum, visto que já são de três a quatro meses atrás e achei que estava tudo certo, mas com certeza através das ligações gravadas tudo pode ser comprovado por essa empresa de quem foi o erro.
Informo-vos ainda, que as faturas que foram emitidas até esta data não foram e não serão pagas, enfim, para mim é como se nada tivesse recebido.
Desde já agradeço a compreenssão.
Atenciosamente
ANTONIO MILTOM POLLI GUIMARÃES e
GILIANE RAMOS GUIMARÃES (TITULAR)
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ELVIRA FERNANDO VALENTIM
Em 06/10/09 às 4:45 pm -
QUERO A MINHA CONTA,POIS ELA JÁ VENCEU
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Lucia Maria Fonseca
Em 06/10/09 às 8:13 pm -
Não posso deixar de expressar a minha indignação, no mes 09 minha fatura não chegou, solicitei varias vezes a 2 via da mesma e ficaram de me enviar , mas não obtive nenhum sucesso com minhas varias solicitações, estou então ligando quase todos os dias pois as atendentes ligam para minha casa todos os dias fazendo cobranças em cima de cobranças, tenho o dinheiro para pagar e não consigo a droga da conta, não sei mais a quem recorrer, ate hoje não consegui pagar, fui tirar a conta na internet e tambem não consigo, espero que resolvam o meu problema, ou então vou tomar as devidas providencias no direito do consumidor, estou por enquanto só expressando a grande indignação, o constrangimento de ter a liga cortada é grande, vocês sempre ligam oferecendo planos, e quando nós precisamos de vocês somos sujeitados a grandes constrangimentos. Precisam melhorar porque si não voces sempre teram problemas.
Espero que possam resolver os problemas de todos.
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JOSIVALDO DA SILVA ALVES
Em 13/12/09 às 2:00 pm -
tenho uma linha telefonica da oi, mas está ligadol na casa de minha tia, ela está com debitos e agora precisa quitar, endereço Vila Presidente Kennedy, 142 -Ponta Grossa – Maceió-Alagoas. É para debitado na conta corrente dela de nº agencia 0810 – operação 001 – conta nº 8580-6
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Gilmara Souto de Assis
Em 16/12/09 às 3:35 pm -
Estou aqui para manisfestar minha decepcão,e minha revolta com péssimo atendimento dos funcionários da OI.A três dias tento falar com eles e nenhum tem a criatividade de me orientar pelo menos no básico,estão todos totalmente despreparados,deveriam voltarem para sala de aula ou então a Empresa OI, deveria fazer uma reciclagem em massa.Eu só queria um cógigo de barras para efetuar um pagamento de conta do mês 07/2004 que segundo a Oi em estava em débito.Detalhe o valor da conta é de 14.43.Mas nenhum funcionário soube me disser o que fazer,de tanto me estressar e ouvir tolices,eu mesma não funcionária da OI tive a brilhante idéia de entrar no site e pedir a 2a. via.Caso contrário o meu nome iria ser negativado.Olha o tamanho do descasso desses funcionácios com nós cidadãos?É uma tremenda falta de respeito e educação,parecem robôs,não sabem nada,só repetem,péssimo atentimento,e tem uma atentendente que além de grossa,mal educada,se recusou a me passar seu sobrenome,agora descobrir que o nome e o sobrenome dela é Camila da OI.Rsrsrsrsrs.Patética.Então Oi grange empresa com um porte como tens,recicle seus funcionárioa:ensinando-os bons modos,educação nunca é demais.E por favor nos dê um telefone para que possamos entrar em contato com a empresa não só aquele 10331.Que sinceramente nunca funciona.
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carlos
Em 17/12/09 às 8:00 am -
qro receber minhas faturas todo mes vces estao me prejudicando
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sergio
Em 17/12/09 às 8:58 pm -
para o discador ig, eu uso a opção
tarifa convencional, ou
tarifa plana
me ajude por favor.
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Juliana Chagas Oliveira
Em 18/12/09 às 3:15 pm -
Tenho um debito com a Oifixo quero fazer um acordo só que não consigo entrar em contato com a operadora,liguei varias vezes e a secretaria eletrônica nunca completa as ligações,quero pagar mais a oi não quer receber.
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LUCIO RODRIGUES DE SOUZA
Em 18/12/09 às 4:45 pm -
Estou indiguinado com o pessimo serviço oferecido pela empresa oi /brasil telecom, na area de internet 3g, contratei um plano com tal empresa e qual foi a minha decepçao ao instalar o serviço o mesmo tinha a menor condiçao de funcionamento, pois o sinal era baixismo e a velocidade era pior ainda, considero que este serviço e uma grande sacanagem que fazem com o pobre consumidor, me considero enganado, pior ainda foi quando tentei cancelar o tal contrato foi aquela enrolaçao, ficaram jogando de um para o outro ate que minha ligaçao caiu ou eles proprios desligaram me passando atestado de idiota. tomem todos cuidado ao comprar serviços desta empresa, pois certamente ter~~ao problemas, nao vou me prolongar neste assunto para nao ficar cansativo. obr. lucio
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lucelia lopes alecrim
Em 19/12/09 às 3:22 pm -
oi eu queria saber sobre a oi
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jeanete medeiros
Em 21/12/09 às 12:55 am -
estou tentando saber o nr, de um telefone e não encontro como achar. telefone para o 102 e me mandam procurar no site indicado mais é tão complicado, o geito é pagar para saber o nr,…. pago todo mes minha conta e não tenho um atendimento satisfatorio. antes era mais facil pois recebia a lista telefonica, agora so recebo a lista comercial que não me interessa. como faço para receber a lista com os nomes do usuarios. Estou tentando achar o tef. da cia do mar em florianopolis e não acho,
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Antonia Nilda de Andrade
Em 23/12/09 às 8:06 pm -
Boa Noite, estou aqui para reclamar do mau atendimento desta empresa OI, pois a mas de oito dias que tento falar com os servidores dos serviços de mantunção, sobre minha linha telefonica residencial que está sendo utilizada por outras pessoas a mas de mês e não tenho resposta positiva sobre o meu problem será que tudo temos que ir a pequenas causas para resolver, não estou gastando os meus impulsos do mes, mas estou pagando normalmente todos os meses pois só recebo ligações e neste natal não poderei ligar para meus amigos e familiares para dizer FELIZ NATAL, por favor leam está mensagem.
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Luis carlos da silva
Em 24/12/09 às 7:28 pm -
Ligaram o telefone da minha vizinha; e desligaram o meu
Ligaram o telefone do meu vizinho; e desligaram outro,será que todo Prédio novo é assim? Tem quatro telefone no Prédio,aida tem mais 4 apartametos pra ligarem telefone,Certamente quando ligarem de um desligarão o do outro. Isso eu verifiquei no quadro de distribuicão do prédio.
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jose costa
Em 28/12/09 às 2:30 pm -
Tenho 2 linhas a mais de 15 anos.
Comprei um pacote conta Oi total no valor de R$ 185,00 por dez Meses conforme folders em minhas mãos, cancelei o serviço LDN(ligação dia e noite) custo R$ 11,17, no ato da compra do Oi total, continuou a vir a conta LDN, a conta oi total de 185,00, passou a vir R$ 215,24, fiz a reclamação conforme protocolo em maos, com promessa de resposta dia 23/12/2009, não mandaram resposta e bloqueou meus telefones moveis, fiz uma nova contestação com promessa de retorno dia 30/12/2009, mesmo assim meus fones continuam bloqueados, segundo a atendente ela não tem opçao para desbloqueio a não ser com o pagamento da fatura. Mas qual é o valor da fatura? O valor Acertado de de acordo o contrato R$ 185,00
Ou o novo estipulado pela Oi R$ 215,34, sem consulta ao contratante.
Caso ela nao possa manter o plano vendido então não venda, não faça propaganda enganosa ou coloque bons profissionais no campo de trabalho.
O atendimento é pessimo quando ligamos, quando conseguimos falar com o atendente a paciencia já esta esgotada, ainda somos obrigado a responder perguntas bobas para profissionais mal preparados ou mal orientados, talves propositadamente.
Desculpe a expressão mas essa oi è uma MERDA.
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ubirajara pereira santos
Em 29/12/09 às 12:13 pm -
preciso que o suporte oi entre em contato comigo urgente obrigado vou esperar
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ivanilson fidelis dos santos
Em 29/12/09 às 3:52 pm -
Sou da cidade de Tenório-pb,e quero reclamar que a quatro dia estamos sem o sinal da oi em nosso municipio e se possivel mande-me resposta de porque isto,
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ivana nunes
Em 04/01/10 às 9:56 am -
estou muito assusstada porque propaganda é tanta,mas o atendimento é pessimo,pedi solicitação porque não encontrei na lista telefonica no 102 e por duas vezez me passaram erradissimo os numeros. e tem mais ainda vão cobrar,acho melhor voces tomarem providencia porque ta uma vergonha,por isso que a procom está cheia de reclamações, e por visto aqui tem muitas. vão tomar vergonha na cara antes de fazer qualqur propaganga,que por sinal é enganosa. isso é um absurdo,só mudou de nome porque continua amesma porcaria. ainda bem que não tenho oi movel.
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Edina Vieira Miller
Em 04/01/10 às 2:03 pm -
Meu telefone fixo é ddd 21 (25238385) e tenho esse número por mais de trinta anos, claro que os números (5) e (2) vieram com o passar do tempo e de operadoras. Quero pagar a conta vencida em 08/l2/2009 no valor de $16l,36 e não consigo porque o irresponsável levou para pagar e desta vêz perdeu em algum lugar,antes atrasava. Tenho tentado com atendentes uma segunda via ou como poderei pagar e a última que me atendeu deu prazo de 5 dias para receber a segunda via e …nada até hoje. O 1033 quando não está ocupado, não atende . Não consigo entrar na minha caixa de entrada do hotmail. Se a OI não sabe resolver um problema tão simples,,é porque tem atendentes que siquer anotam nada, a última aqui do Rio que me atendeu parece que estudou um pouco, porque nunca vi uma empresa com tantos funcionários ignorantes.Só espero até quarta-feira, vou para o PROCOM,se não solucionar o problema. OBS. Pare de usar crianças em propaganda enganosa.
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ney davila macielrodrigues
Em 04/01/10 às 8:37 pm -
quero meu nome limpo urgente pois paguei a negociaçao dia 26 de dezembro e a oi prometeu tirar meu nome do seraza em cinco dias e nao compriram a promessa e ai hoje ja e dia 4 de janeiro aguardo resposta urgentr ney 04 /01/2010
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MARIA TEREZINHA SOARES
Em 05/01/10 às 7:59 am -
Bom dia, gostaria de dizer q o atendimento da oi é uma porcaria. Meu aparelho está com ruido desde o dia 28/12/2009, pedi uma assistencia e até hoje nao me atenderam. Se nao resolver meu problema vou cancelar minha conta.
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sandra
Em 05/01/10 às 12:46 pm -
Gostaria muito que voces reativase o meu chipe pois tinha perdido e eu recuperei quria muito como e que eu faço pra telo o meu chipe reativado pois ele nao esta fucionando e estou precisando muito,o numero esse aqui 8488757132.aguarde atenciosamente sandra soares da cunha.urgente.
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eterio galvao
Em 06/01/10 às 11:22 am -
O atendimento da Oi aos clientes é péssimo. O site é complicado. O atendimento começa mecanic amente.
Os atendentes pessoais dificultam ao máximo o conserto qdo se pede.
Vou procurar outra empresa para mudar meus telefones fixos…se nao consertarem de imediato minh alinha 81 34664673
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walace rodrigues da silva
Em 06/01/10 às 5:48 pm -
a oi tinha que por esse serviço oi som na linha pra todos nao so no rio de janeiro,em minas gerais tambem principalmente na area 37.bem que podia melhorar ne.e pros clientes contas principalmente.
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Antonio Cosme da Silva Pereira
Em 07/01/10 às 10:00 am -
Eu quero que seja retirado o servico de caixa postal onde ,jfavorece a oi, e esta me prejudicando, meus contatos nao cnseguem comunicacao comigo, devido a este servico sem nexo, nao pedi ,nao entri em contato com a oi, e o servico foi ativado, preconizo sua desativacao, pois como ja faz um ano de reclamacoes e nada foi efetuado, procurarai meus direitos…passar bem.
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Marlei Lanfredi
Em 07/01/10 às 11:39 am -
Eu gostaria de saber qual é o custo de uma ligação para (dúvidas 103 14). Veio na fatura um valor absurdo. Nem me aventura a ligar para saber. Por favor gostaria de esclarecimentos sobre o assunto. Eu acho abusivo cobrar do consumidor tal serviço. Marlei Gaurama RS.
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maria madalena t s jorge
Em 07/01/10 às 3:26 pm -
por que minha conta não está chegando em minha residencia?Já é o segundo mes q isso ocorre
obgda
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Aldo Lima
Em 07/01/10 às 5:04 pm -
Tenho conta Oi total 2 . Acontece que este mês a minha fatura veio
com um valor muito alto em relação a do mês anterior. Gostaria de saber o motivo de tal alteração. Passou de R$ 228,48 para R$ 282,96.
Aguardo uma solução do problema, pois não quero cancelar agora a minha assinatura.
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Francisco Xavier dos Santos
Em 08/01/10 às 10:58 am -
Tenho Plano Internet discado, estou send prejudicado em ligações
telefonica enquanto estou usando a Internet. Gostaria de Cancelar
este Plano (atual), e contratar o Plano Velox. O que fazer, Qual o
custo deste novo Plano.?
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luis filipe pereira
Em 08/01/10 às 1:02 pm -
o telefone do meu pai esta sem sinal a mais de um dia e a mais de um dia eu ligo pro atendimento, que por sinal é horrivel, e quando atendem, desligam. não sei mais o que fazer ! meu pai ligou pra esse ‘10331′ mais de 50 vezez e não foi atendido corretamente. PIOR ATENDIMENTO !
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luis filipe pereira
Em 08/01/10 às 1:05 pm -
aqui em caasa o telefone esta ruim e toda vez que liguam pro atendimento oi ninguem atende e quando atende e pede os dados a ligação cai ! muita coinsidencia, não ? esse atendimento tem que melhorar bastante
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Jose Carlos
Em 09/01/10 às 12:27 pm -
Lamentálvente o cliente só consegue falar com a operadora na hora de ser cobrado ou então na nomento de seus funcionários virem oferecer novos serviços pois no tocante a parte financeira a empresa funciona muito bem, valeu
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ingrid
Em 10/01/10 às 11:06 am -
eu moro em sao paulo e comprei meu chip la ate ai tudo bem, mas ai eu viajei para o parana e ñ consigo de jeito nenhum fazer ligaçoes pra sao paulo mesmo aqui tendo a rede da oi. eu ñ recebo mais meus bonus e ainda quando eu recarrego meu celular e alguem liga pra mim gasta os meu creditos como se eu estivesse ligando pra pessoa.
resumindo a oi ta ficando uma …
eu quero ligar para os meus parentes e ñ consigo eu queria saber se alguem podia me ajudar por que alem de estar acontecendo tudo isso eu ñ consigo falar com um atendente da oi e nem sequer consigo ligar pra oi. sera que alguem podia me ajudar por favor???
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bella
Em 10/01/10 às 11:10 am -
oi
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rosimeire
Em 11/01/10 às 9:52 am -
oi estou recebendo mensagen no celular 84796981 gostaria de cancelar ..o que devo fazer?
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elaine
Em 11/01/10 às 12:33 pm -
oi genrte eu comprei internet e foi um sucesso obg
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marizete araujo barros
Em 11/01/10 às 8:25 pm -
estou procurando a minha conta a pagar há mais de 5 dias, por favor facilite.
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meyre
Em 11/01/10 às 9:41 pm -
eu passei tres dia sem usa e eu mandei cancelar a linha oi fixo esse serviço e muito rui o vendedor e um mitiroso falou tanto na hora que eu foi usa porcaria
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meyre
Em 11/01/10 às 9:46 pm -
e tei uma tacha de bloqueio que nao para de chega eu amanha vou no procon vou processa oi com tudo
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Elisa Lima
Em 12/01/10 às 2:03 pm -
A oi me ligou no dia 02 de nov 2009 perguntando se eu queria obter a velox eu disse q sim e me prometeram, então um modem q chegaria em 5 dias úteis, hj são 12 de jan 2010, e até hj o tal modem ñ chegou… Já recebi o rapaz da oi q trouxe um papel p/ eu assinar dizendo q tinha velox, porém ñ posso utilizá-la pq o modem ñ chega… O q fazer se a secretaria virtual ñ me dá a opção de expor meu problema e ainda desliga na minha cara.
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dario hermann langkammer
Em 12/01/10 às 5:31 pm -
ha cinco dias que não temos cobertura de rede para nosso celular
em mucuri BA e não coseguimos reclamar este atendimento virtual
e pessimo , espero que vcs tome providecia.
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IONARIA
Em 12/01/10 às 8:57 pm -
PELO AMOR DE DEUS,JA FAZ MAIS DE SEIS MESES QUE CANCELEI A VELOX E VOCES CONTINUAM ME COBRANDO PÓR UM PROVEDOR QUE NAO EXISTE ,QUANDO CHEGA NO BANCO ELE QUEREM QUE PAGUEM A CONTA TOTAL E VOCES NAO DEVOLVEM MEU DINHEIRO SERA EU VOU TER QUE IR AI PAR SOLUCONAR O PROBLEMA O QUE ESTA HAVENDO ME DER REPOSTAS PRESIZO TOMAR MINHAS PROVIDENCIA POIS JA LIGUEI VARIAS VEZES E VOCES FICARAM DE CONSERTAR O ERRO DE VOCES URGENTE
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Walinson santana Ramos
Em 13/01/10 às 10:41 pm -
sugestão para promoção: tendo um célular da operadora com o valor X em créditos, é possível enviar uma msn para a operadora, e, de acordo com a promoçaõ a ser criada automaticamente, pode-se inserir créditos ou bonos no aparelho da pessoa desejada. exeplo: possuo crédito de R$ 40,00(quarenta reais) e, desejo colocar um bonos de R$ 100,00(cem reais) no célular de minha esposa, filha ,sobrinha, etc. presentei quem você gosta e fale a vontade. iel. para contato: 87650047;86351042
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Walinson santana Ramos
Em 13/01/10 às 10:50 pm -
aguardo resposta da sugestão
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neiva klem
Em 14/01/10 às 7:03 pm -
porque vcs tem a propaganda dizendo que o mundo é dos nets, esta propaganda é enganosa, pois acessei o site de vcs e simplesmente tive a resposta dizendo que o cep nao tem area de cobertura, será que eu teria o previlégio de fazer parte dos nets. Aguardo a resposta.
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Neuza Dias feno
Em 15/01/10 às 12:33 pm -
Quero reclamar que segunda – feira liguei para a Oi para fazer a transferencia do telefone eles derem 3 dias uteis mais até agora nada
deles aparecerem pra fazer a transferencia…Preciso do telefone para
trabalhar to perdendo cliente sem a linha telefonica como voces podem resolver isso pra min…
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joao luiz fagundes
Em 15/01/10 às 3:49 pm -
Boa tarde ,contratei a oi tv e depois de terem agendado a instalaçao por 3 vezes até agora ñ me deram nem satifaçao.deixei de viajar esperando o tecnico isto é uma pouca vergonha.
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joao luiz fagundes
Em 15/01/10 às 3:51 pm -
porque fazem tanta propaganda da oi tv
se ñ tem como instalarem
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paulo barros
Em 15/01/10 às 9:15 pm -
espero receber as novidades prometidas.
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hamilton bastos pereira
Em 18/01/10 às 4:53 pm -
oi queria deixar aqui duas observações/; a oi me oferece o oi paggo e eu sou aprovado em seguida eu não posso usar o meu oi paggo por que meu chip não é capaz de absorver as informações que a oi manda, agora se eu quizer usar esse serviço tenho que comprar um novo chip ,fui até uma loja comprar o chip chegando lá não tinha o chip, resumindo fui em cinco lojas conveniadas a oi e nenhuma das lojas tinham o tal do chip virgem 01, eles até te dão o oi paggo mais você tem que comprar um novo chip. é um absurdo HAMILTON do RIO DE JANEIRO
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Thaís
Em 19/01/10 às 5:43 pm -
ESTOU DE SACO CHEIO DESSA PORCARIA DE OPERADORA. A OI É UMA FRAUDE, COM TODA CERTEZA. ESTOU VOLTANDO PARA A CLARO, QUE UMA OPERADORA DE ONDE EU JAMAIS DEVERIA TER SAÍDO.
ADQUIRI UM PLANO OI ATRAVÉS DE UM VENDEDOR EXTREMAMENTE SACANA, ASSIM COMO ESSA EMPRESA ESTÚPIDA.
O PLANO ERA DE 29,90 POR MÊS ..COM DIREITO A 10.000 MINUTOS PARA FALAR COM CELULAR OI E TELEFONE FIXO E 100 MINUTOS PARA QLQ OUTRO CELULAR + 30 MSM POR MES ..ACONTECE QUE NO PRIMEIRO MÊS VEIO UM ABSURDO 114,00 ….NO SEGUNDO ENTÃO AI DEU VONTADE DE MATAR ESSES DESGRAÇADOS..VEIO 243,50 ……SEM CONTAR Q JAMAIS VC CONSEGUE GASTAR 10.000 MINUTOS POR MES É IMPOSSÍVEL… E QUANTO A CELULAR..EU NEM UTILIZEI OS 100 MINUTOS…FOI PURO ROUBOOOO…DETESTO ESSA PORCARIA DE OPERADORA..É UMA FRAUDE..POR FAVOR AMIGOS NÃO CAIAM NESSA PROPAGANDA ENGANOSA E PASSEM LONGE DA OI QUE É FRIA NA CERTA!!
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Gabriela
Em 19/01/10 às 5:52 pm -
Concordo com nossa amiga ai de cima…
a Oi é a pior operadora do Brasil!!!!!
Tive problemas com essa bostaaaaaaaa…deveriam fechar essa empresa. que não deveria nem ser chamada de empresa. Realmente é PURA FRAUDE >>FRAUDE>> UM ROUBO com nós consumidores.
Prometem planos que não cumprem..minha fatura veio mais de 400,00 nesse mesmo plano de 29,90 por mês..
JÁ ESTOU PROCESSANDO ESSA FRAUDE..BANDO DE LADRÕES, INCOMPETENTES.
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Fernidando de Oliveira
Em 19/01/10 às 5:55 pm -
Nossa ainda bem que eu tenho celular da Vivo…senão tava ferrado..se depender do que o pessoal tá dizendo por ai.
Será ótimo mesmo se os auditores da OI passarem por aqui ver quanta reclamação..logo a empresa irá a falência então podem ter certeza.
Eu to estressado mesmo é com a Telefônica que também são ladrões de primeira mão..Não atende..a central tá sempre ocupada..não consigo cancelar minha linha.
o ideal era naõ ter mais telefone..ninguém mais utilizar nada porque tá tudo uma droga só
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Rosiane
Em 19/01/10 às 7:11 pm -
Vou deixar aqui gravado minha insastifação, minha indgnação no atendimento de vcs , hj dia 19/01/10 fiquei mais de 1 hora ligando pra varios numeros onde os atendentes me passam e por diversas vezes me transferem a ligação e me transferem para o setor errado .
Somente queria o numero do cod de barras da fatura que vence amanhã e vocês não enviaram pra minha casa , não é a toa que vocês da OI tiveram um processo de mal atendimento …..
Por esse motivo cancelei o meu plano com vocês e sinceramente não recomendo pra ninguem ……
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THIAGO
Em 20/01/10 às 1:14 am -
Boa noite!
Bem me chamo Thiago,fiz uma assinatura via telefone,da OI TV, dia 2/01/2010* tudo serto,falaram que iriam estalar a tv.no dia 7/1/2010**mentira não vieram liguei reclamando,disseram que iriam faser a estalação dia 9/01/2010**mentira não vieram abri 3 protocolos….fiquei indgnado e resolvi desativar minha assinatura,,ligaram pedindo desculpas e blá blá blá….reativamos a assinatura….disseram que dia 13/01/2010 seria estalado a tv com segurança o atendente me disse isso,e,heheheh novamante não foi feito, liguei e disseram que iram estalar dia 18/01/2010 e, tudo mentira ninguém veio e ai religuei tenho mais de 6 protocolos,e nada ai me disseram que iriam estalar hoje 19/01/2010 fiquei aqui em casa novamente,e nada e ,eu liguei 2 vezes a tarde……Isso é uma verdadeira falta de consideração,e total mentira dos coitados dos atendentes que devem ser treinados a mentir,para os clientes…….Disse agora na ultima ligação que eu fiz,que se caso não resolvam isto até dia 22/01/2010***terei o maior praser em cancelar esta assinatura….E afinal sou uma pessoa adulta não sou criança,e quero deixar claro minha indgnação com esta situação. Fui cliente SKY por 4 anos e nossa nunca descompriram algo prometido ..Ou no minimo avisam os clientes.
Espero de coração ainda terei paciência de esperar até o final desta semana,para ver a seriedade do que dizem convictos os atendentes,que falam com a gente por telefone coitados sem saberem mais o que dizer”!!
***********************NUMERO DO CONTRATO QUE ME PASSARAM AI DA OI TV,(321941)
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ROSELAINE BITENCOURT
Em 20/01/10 às 6:20 am -
MEU NOME É , ROSELAINE FIZ 1 ASSINATURA COM A OI TV . FOI INSTALADA NO DIA 10/11/2009 TD BEM O PROBLEMA É K Ñ COSIGO PAGA JA FASEM 2 MASES K Ñ VEM FATURA LIGO PRO ATENDIMENTO AO CLIENTE E ELES FALAM K VÃO MANDA SEGUNDA VIA + ATÉ AGORA NADA SERA K DA PRA ME ENVIAREM
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mara rubia brandão chagas
Em 20/01/10 às 12:25 pm -
quero entrar em contato com voces para adiquirir uma linha telefoniaca meu telefone é = 99064020 cruzmaltina Pr
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Daniele Ritta Novack
Em 22/01/10 às 1:52 pm -
oi eu Daniele Ritta Novack quero cancelar minha banda larga (oi velox 3g )não estou conseguindo ja estou a quase um mes tentando e um passa para outro ate parece que estão brincando com a gente…meu numero da minha banda larga é(53 84 48 64 27) peço que vcs façam alguma coisa pq senão vou procurar meus direitos,estou usando o endereço de email da minha mãe,peço que me envie alguma solução o mais rapido possivel.estou requerendo o cancelamento de imediato ja tendo varios numeros de protocolo aqui comigo depois de ligar para varios numeros com 144, 1053,1057,10331e outrosentão me resta recorer a vcs,esperando em breve uma resposta que podera ser enviada para o email de minha mãe.neusaritta_2009@hotmail.com.ficarei aguardando obrigada
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paloma
Em 22/01/10 às 2:47 pm -
faz duas semanas que oi torpedo está com problema, favor averiguar!
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francisca bezerra batista
Em 22/01/10 às 3:10 pm -
ESTOU recebendo torpedos para retornar ao numero
0800 0715858
FAVOR NAO ENVIAREM MAIS, NAO ME INTERESSA ESSAS PROPOSTAS
CASO CONTINUEM, MUDAREI DE OPERADRA
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paulo roberto
Em 22/01/10 às 8:09 pm -
O meu email da oi não esta acessando estou com documentos
eu preciso entrar nele
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maria do rosario couto
Em 22/01/10 às 10:31 pm -
estou com minha linha telefonica broqeada a 3 mezes ja pedi ja vierao aqui mas comtinua com problemas nao comsigo fazer ligasao e nem reseberquero pedir a voçes que manden arrumar para min, pois a comta vem todo mes i e paga sem eu uzar.
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vilson tertuliano da silva
Em 27/01/10 às 11:55 pm -
Bom dia:tenho um filho que usa oi na internet e trabalha conectado o tempo todo,e nada reclamou, ate agora tem uma loja de serviços de atendimento ao cliente via internet usa telefone fixo e celular:
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francisca bezerra batista
Em 28/01/10 às 11:39 am -
Acabo de receber uma ligação de voces: 011 61 35 21 26
me oferencendo serviços
QUANTAS VEZES TENHO COMUNICAR QUE NÃO INTERESSa TAIS SERVIÇOS?
Por que um OI cartão incomoda tanto voces? Me deixerm em paz! Por favor, parem de enviar Torpedos!!!
se continuar assim mudarei de operadora
Voces incomodam muito, com essas ligações, nao liguem mais, nem enviem torpedos, faz favor !!!!
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simone
Em 29/01/10 às 9:53 am -
Estou com meu telefone fixo a 5 disa com problema,durante o dia fica mudo e a noite vouta a funcionar, gstaria que vcs desse um jeito nisso mais rapido possivel, por favor,por que se ñ ouver conserto eu vou procurar os meus direitos.
Muito obrigada !!!!!
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larissa fabiana
Em 29/01/10 às 3:16 pm -
bom galera da oi acho muito legal
o site de vcs e muito legal ter a oi
bom gente quero so mandar um beijão
pra dizendo obrigado e vale a pena ter a oi
bjks!!!
by:larissa f.!!!
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juciane
Em 31/01/10 às 8:22 pm -
Gostaria de saber porq as contas nunca chegam na data exata e agente tem q pagar pelo prejuiso minha conta chega com 15 dias de atrasos gente vamos melhorar eu escolhe a oi e mereço respeito
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Elisama de oliveira silva
Em 01/02/10 às 11:36 am -
quero saber pq a fatura só chega com atraso e vem muita lgações repetidasque já paguei mes passado e esse mes vem de novo?
gostaria de uma explicação.
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RENATA BASTOS NASCIBEN
Em 01/02/10 às 4:13 pm -
Em janeiro/10 um prestador de serviço instalou uma linha telefonica na rua antonio david mota, na altura do nº420 praia de ipitanga lauro de freitas, o qual alterou e causou problemas na linha 32884416 o qual efetuei a reclamação no mesmo dia e alguns minutos após o ocrrido nº 071403567135 nome aime no dia 27/01/2010, o qual foi gravada a ligação e passou para o reparo
nº 07150356887 e hoje dia 01/02/2010 estou com o mesmo problema sem comunicação aparelho mudo e usando do vizinho pois estou com parente enfermo e nessecito ligar para XIQUE_XIQUE 02 ou 03 vezes ao dia inclusive a noite , já foi constatado que o problema é externo. data 01/02/2010 as 16:00hs
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viviane lessa de oliveira ferreira
Em 01/02/10 às 4:57 pm -
olá,me chamo viviane,e gostaria de poder mandar mensagens do meu cel oi. afinal essa operadora faz tantas propagandas,mas na pratica isso não esta funcionando!gostaria que alguem pudesse me retornar com um numero de telefone eficiente,pois os operadores infelizmentes são muito despreparados e sem recursos para esclarecer minhas duvidas.espero ser atendida por esse recado,já que poupei-os de um abrir um processo por propaganda enganosa.gostaria de agradecer,mais infelizmente não tenho motivos,pois estou insatisfeita com essa operadora.
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Neise Delgado
Em 01/02/10 às 7:29 pm -
FIZ UM PACOTEFALE DIGITAL ESTE MES EU NÃO FALEI NADA DO 23 E ME COBRARAM 81.55 POIS JA PEDI PARA CANSELAR ESTE PACOTE NO MES DE DEZEMBRO COMO FAÇO PARA CANSELAR ISTO ALGUEM PODE ME AJUDAR POR GENTILEZA DESDE JA MUITO OBRIGADA
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Elaine Ribeiro
Em 01/02/10 às 7:31 pm -
estou c/problema p/resolver s/solução,ja fiz varias reclamções,tenho varios protocolo,enão fui atendida,colocaram em meu ceular o 3G sem me consultar,o erro é td da oi pq meu celular,não é próprio p/este tipo de plano e no meu contrato tbm não contém esse item,por isso recorri ao procom,pois tenho certeza que será solucionado,dps irei ao Advogado pq tv varios gastos c/esse problema,paguei 3 vzs estacionamento no internacional de guarulhos,tirei varias xerox,gastei c/combústivel,não estou satisfeita c/operadora oi,alem disso me bloquearam a minha linha.Gostaria de uma solução,mas não tv,iremos nos encontrar c/responsável no procon.
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jackson
Em 02/02/10 às 2:09 pm -
ola quando fis o pedido da velox me pediram pra ceder o numero da conta corrente de qualquer banco,ou numero do cartão de credito cedi o numero do cartão de credito pra efetuar a compra do moden ,ate aqui tudo bem todos os meses vinha descontado 9,90 esse mes veio 66,11 gostaria de saber o motivo desse desconto no meu cartão atenciosamente jackson.
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paulo afonso
Em 03/02/10 às 2:00 am -
aderi o plano da oi velox de 600,so q ela e super lenta,bem diferente da claro,fiz um teste com a do meu amigo e fiquei com raiva da minha,ate quando a oi vai ficar assim,vou mudar de operadora
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Ionice G. Santos
Em 03/02/10 às 1:17 pm -
SSA, 03 de fevereiro de 2010.
Gostaria de saber porque o correio não entrega minha fatura com antecedência, se o vencimento é dia 08 de cada mes.
Agradeço
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Thauane
Em 03/02/10 às 4:32 pm -
O plano oi controle que pago 5 minutos isso e “cascata” estao discontando 50 centavos o minuto ,no contrato fala que e 5 centavos o minuto de orelhao pra fixo.
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Luiz Carlos (Cabo Frio)
Em 03/02/10 às 7:51 pm -
oi !!!! não consigo abrir meu e-mail o que esta acontecendo com a oi
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ivonete
Em 04/02/10 às 9:30 am -
gostariamos que voçes anpliassen o sinal da torre aqui de são vicente pois esta muito fraco obg pela atenção.
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cristina de mendonca rosas
Em 04/02/10 às 11:10 am -
gostaria de saber o motivo de minhas contas não chegarem em minha casa faz, 3 meses que eu tenho que pagar minhas contas na lotérica, e com isso pago sempre uma taxa a qual não sou obrigada a pagar, assim também não vem o demonstrativo da minha conta que só vem aumentando todo mês,com números que eu desconheço como vou provar que eu não fiz certa ligação se a minha fatura não vem?por favor funcionários da oi consertem isso aí , afinal quem não tem conpetência não se estabelece.
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CLEBER
Em 04/02/10 às 2:43 pm -
ESSA É PRA OI EU FIQUEI DEPRE COM SEU ATENDIMENTO!!!!
ME DESCULPE MAS É PESSIMO.GOSTARIA Q MUDASSEM ESSA REALIDADE…..
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tayna
Em 04/02/10 às 4:56 pm -
olha queria saber o motivo de as vezes nen estou triscando no meu cel e chega mensagem oi voce gastou 4.99 as vezes 3.99 sem eu ter ligado p n inguem,quero respostas não acho isso justo,esse atendimento mecanico tambem não me agrada de forma alguma…
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jackson
Em 04/02/10 às 9:32 pm -
fis o pedido da velox ligando pra oi e um atendente da oi me disse que eu deveria ter conta corrente ou cartão de credito por não ter conta corrente passei o numero do meu cartão de credito,para efetuar a compra do moden até ai tudo bem parcelei a compra em 10 vezes,todos os meses vinha descontado o valor combinado de 9,99 esse mes de janeiro veio 66,11 na fatura do meu cartão .gostari de saber o motivo dessa cobrança abisurda,atenciosamente JACKSON.obs;aguardo resposta.
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joao
Em 05/02/10 às 10:42 am -
eu tenho celular oi
toda vez que coloco creditos nele ai começa a cair mensagem e cobra
um serviço que nao pedi ja nao tenho mais paciencia com isso
o pior que nao sei com quem reclamar
o dono ou gerente dessa tal de oi deve ser do inferno
pois nao aparece por nda
se tiver alguem ai que seja do ceu e possa resolver meu problema
agradeço o meu tel. é 32 8848 5556
muito mal servido … joao
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Severina Vitorino dos Santos
Em 05/02/10 às 7:42 pm -
Só gostaria que vocês analizasse com carinho, pois todos os dias estou recebendo mensagens do plantão sns, isso está acabando com os meus créditos. Já reclamei diretamente no site , pedi o canselamento e o que é mais incrível é que são muitas pessoas ludibriadas. Caso vocês não possa resolver, infelismente vou ter que canselar o meu número.E procurar uma outra operadora, aguardo respostas. Desculpas e muito obrigado.
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Carlos Joaquim - Roda Comércio de Peças e Derivados
Em 08/02/10 às 7:28 am -
Prezados senhores:
Venho por meio deste solicitar as 2ªs vias das contas telefônicas dos seguintes nºs: (53) 84027536, (53) 84027537 e (53) 84027534, tendo em vista estar recebendo ameaças de corte das respectivas linhas por falta de pagamento, situação esta que não foi causada por mim, pois até esta presente data (08 de Fevereiro de 2010) não recebi as devidas contas e não consigo pagar através das lotéricas pois não aparecem no sistema os valores relativos aos nºs que possuo. Agradeço desde já a atenção, e aguardo uma resposta ou solução. Atenciosamente.
Carlos Joaquim.
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angela maria cox
Em 08/02/10 às 12:25 pm -
gostaria de saber porque? no começo de mes quando vence a recarga obrigatória para receber os bonus do mes, numca encontra em lugar nemhum recargas de 1 real os terminais de recarga estao sempre fora do ar,tenho 3 cel da oi-pr e nao consigo recarregar com o valor q tenho direito,somente tem disponível acima de dez reais isso merece uma reclamação na anatel.
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Thales
Em 08/02/10 às 4:29 pm -
Estou com meu telefone fixo a 3 dias com problema, gostaria de saber se tem como da um jeito nisso:obg
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Juarez Dornel dos Santos
Em 08/02/10 às 4:46 pm -
estou cancelando conforme o que a oi em me oferecido!
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Juarez Dornel dos Santos
Em 08/02/10 às 4:47 pm -
uma nova linha da oi!
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Ete teixeira
Em 09/02/10 às 10:49 am -
Estou aborrecida com o péssimo atendimento do 0800 pois tem aproximadamente 3(três) dias que tento resolver um problema via esse ramnal 0800 e dou de cara com um MENU extenso,extravagante, cansativo, repetitivo, e que de nada adianta pois não resolve. não tem informações precisas, custam a entender o que falo, e parece que existe um batalhão de pessoas mal treinadas e pouco informadas para tanto.
Sugirto praticidade, menu menos complexo e mais rapidez na operação e que pelo Amor de Deus retirem do ar uma gravação musical antiga que mais parece um CD arranhado. enquanto isso continuo por aqui sem resolver o problema e com duvidas sobrea minha conta-Oi fixo, Oi velox e móvel. Mas é assim mesmo.Estamos nesse pais chamado Brasil onde estamos longe de acabar com esses atendimentos que para nada servem. registro aqui minha indiginação. por pagar e não ter com quem discutir uma duvida sobre um plano.
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cristiane paulo da costa
Em 10/02/10 às 10:50 pm -
estou muito arrependida de ter pedido uma ligaçao para a qual empresa eu confiava ; pois aconteceu comigo um inesperado .recebi mnha fatura referente o 1 mes que eu pedie a conta e fiquei passada com o absurdo que a oi esta me cobrando tudo bem pedie uma linha telefonica pra mim ligar quando houver necessidade .pois que me aconteceu mnha conta veio 180 referente ligaçaoes de celular que pelo atendimento eletronico eu iria usufruir de 75 minutos de qualquer operadora plano que infelismente nao aconteceu graças a deus que eu notei o numero do meu protocolo entao vou procurar meus direitos caso a empresa nao regularize comigo pago somente o que eu gastei .entao eu usou somente mas ou menos pelo o dia 17 viajei mnha casa ficou fechada ninguem teve acesso como que menos de duas semanas gastaria todos os minutos e 100minutos pra celular impossivel.quero regularizaçao pra mnha linha enquanto nao houver nao vou nem me preocupar .sera que e a brincadeirinha do colar colou . vamos trabalnhar direito meu plano segundo a atedente eram de 230m pra fixo e 75 mi pra qualquer operadora passando dos;230e passando dos 75 pra qualquer operadora e que ia ser cobrado o que ultrapasase .entao os 75 minutos sumiu e so ligaçao pra celular veio 100 reais nao tem condiçao um pacote enganoso desse espero resposta e espero soluçao . obrigado por ler e desculpa se fui um pouco grossa e que nao e relativo essa situaçao ate logo
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GEISIANE ALVES
Em 11/02/10 às 3:39 pm -
BOA TARDE, GOSTARIA DE SABER PORQUE TODO MÊS EU TENHO PROBLEMAS PARA RECEBER A FATURA DO MEU OI FIXO? JÁ CONFIRMEI O ENDEREÇO E TODAS AS MINHAS OUTRAS CONTAS CHEGAM NO DIA CERTO SÓ A DA OI QUE NÃO CHEGA! E AGORA PARA PAGAR NA LOTÉRICA SEM O BOLETO AINDA TENHO QUE PAGAR UMA TAXA, É UM ABSURDO!! E A SEG. VIA DA CONTA NO SITE NÃO É DETALHADA, É MUITO RUIM, POIS PARA UMA FAMÍLIA GRANDE FICA DIFÍCIL SABER QUANTO CADA UM GASTOU E A CONTA ACABA SOBRANDO PARA QUEM É O ASSINANTE! GOSTARIA QUE HOUVESSE UMA MELHORIA NESTE SETOR!!!
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vanessa
Em 12/02/10 às 10:23 am -
Venho atraves desta mostrar meu desgosto em relação ao RH da Empresa OI, pois estao retendo a pensão alimenticia da minha filha a 02 meses e ninguem consegue resolver meu problema, ha uma grande deficiencia no setor da folha de pagamento pois nao a pessoas responsaveis e capazes de resolver minha situação, me informam que a demanda é grande só que se ha uma grande demanda teriam que contratar mas pessoas capacitadas para desenpenhar esse papel.
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CONCEIÇÃO
Em 12/02/10 às 8:33 pm -
EU TENHO A INTERNET DISCADA,MAIS A VELOCIDADE ESTA PECIMA NÃO CONSIGO ENTRA EM NENHUMA PAGINA ,QUANDO CONSIGO ENTRA Ñ CONSIGO ENVIAR NENHUM RECADO POR FAVOR MELHORA PRA MIM A VELOCIDADE DESDE DE JA EU LHE AGRADEÇO POIS EU Ñ QUERO TROCAR DE PROVEDOR.
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Flavia Leal
Em 18/02/10 às 11:31 am -
Fico indignada com a falta de respeito por parte da OI com o consumidor, temos o plano oi conta total profissional 2 as conta vence sempre no dia 16 , mas nunca chega na data certa, ai somos obrigado a pagar atrasado pois a OI , não disponibiliza no site uma maneira mais facíl de pegar a 2 via da conta , solicitam a senha ok eu entendo, procedimento que seria até correto se eles realmente enviassem a senha para seu e-mail ou para o numero do telefone, e quando você liga no 103 31 , é um desastre só , você fica mais de 30 minutos e ninguem resolve seu problema, quando você já perdeu a sua paciência e enfim consegue ser atendido vem um bendito e fala que só pode mandar a sua conta para o seu e-mail ou até mesmo por fax em 48 horas, ai já viu via juros , juros nesse pouco descaso dessa operadora .
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Flavia Leal
Em 18/02/10 às 11:37 am -
se por telefone eles não estão nem ai para hora do Brasil nem atende direito imagina aqui se vão ler alguma coisa e responde , quero só ver, quero a minha conta para pagar sem juros , e olha que nem esperei a conta vencer para solicitar hem quando vi que já estava quase no vencimento liguei logo e até agora nada. a minha conta por favor
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ANTONIO DA SILVA CAMPOS
Em 18/02/10 às 3:54 pm -
Sou presidente da associação comunitaria do sitio muxinató,municipio de Senador Popmpeu-Cearáestou querendo a seguinte informação,na nossa comunidade tem um orelhão, o mesmo serve a toda necessidade dos moradores local e sitios vizinhos,existe um posto policial rodovirio estadual o qual precisa muito de um telefone publico para atender as necessidades do mesmo alem dos demais usuario como motoristas e caminhoneiros,é possivel ter mais um tele fone na comunidade sem que venha mexer com ojá existente?não queremos que seja retirado o comunitario, pois lá no posto não tem como ser usado pelos demais moradores devido grande movimento no local gostaria de obter essa informação nos informe.
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Roseli Rodrigues
Em 23/02/10 às 8:16 pm -
Faz 6 meses que a oi não envia minha fatura com o valor certo. Sempre tenho que retificar….. sinceramente a oi só não é mais ruim por falta de espaço!!!!
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tania maria cardoso da silva
Em 24/02/10 às 5:02 pm -
estou descpicionada com a oi, pois bem tinha uma linha telefonica ah mais de 10 anos aconteceu o seguinte. quando estalei meu computador com a vol discagem utilizei e logico a oi mais pra encurtar o assunto no dia 30 de novembro do ano passado, fiz um acordo e pagei a primeira parcela e o restante em 5 vezes tudo bem ate ai. mais no mes seguinte estavam cobrando tudo denovo. alegaro que foi implusos a mais mentira eu quero que prove naõ pagei e cancelei, mais estou sentido falta. mais a oi mem por gentileza questionou-me pra desisitir do cancelamento. se houvesse algum negociaçao irei gostar muito.
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sonia moreira
Em 24/02/10 às 8:55 pm -
Penso estar sendo vítima de uma brincadeira de muito mau gosto, por parte daquela gravação da Oi/102. Solicitando através do 102, o telefone da uol, obtive um telefone e liguei…era da GOL Linhas Aéreas . Acho que ainda paguei R$0,10 pela brincadeira.Em uma segunda tentativa, forneci o nome completo de um assinante…liguei.
- Aqui reside uma pessoa com esse nome, porém, o sobrenome não confere. Acho que paguei mais R$ 0,10. Resolvi não encher mais o “porquinho” do 102 da Oi. Fuiiiiiiiiiiii Oi
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roberval raujo de carvalho
Em 25/02/10 às 11:00 am -
vieraõ a minha casa um represemtante da oi me ofereceu um comtrato da oi total tres no valor de cento e oitenta enove reais por doze meses fixo fizeraõ dois contrato com datas diferentes naõ conpriraõ com os serviços que me ofereceu reclamei varias vezes com a operadora oi diseraõ que assin mesmo se naõ tiver de acordo cancele ocontrato estou indiguinado com os orgaõs regulador das prestadora de serviços fazen nada em beneficio do consumidor cobraõ o que queren e pago sen direito de defesa estou recolhendo todas reclamacaõ para atermacaõ processo comtra operadora io e os orgaõs regulador fiscalize melhor as operado roberval/25/02/2010/11horas
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marcia fernanda lopes da silva
Em 25/02/10 às 11:27 am -
olá ……minha internet é discada e houve um atraso nas contas,já foram todas regularizadas no dia 19.o2.10,o problema é que minha internet ainda não voltou,não consigo conectar,quero uma solução o mais rápido possível é urgente….o número do telefone fixo é 86 3212-8892.de já agradeço
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andreia
Em 26/02/10 às 11:51 am -
Artigo 153
Clientes não conseguem Velox sem provedor e Telemar é multada em R$ 3 milhões
Empresa descumpriu liminar que a proíbe de exigir a contratação de provedores adicionais.
A Telemar vai ter que pagar multa de R$ 3 milhões à Justiça Federal do Pará por descumprir uma decisão judicial.
A empresa foi notificada no dia 15 de outubro de que era obrigada, a partir desse dia, a dispensar a contratação de provedores adicionais para os clientes do serviço Velox em todo o país.
O Ministério Público Federal, autor da ação para mudar as regras do Velox, passou então a receber inúmeras denúncias e reclamações de clientes que tentaram cancelar os provedores adicionais, mas tinham os pedidos negados. A empresa alegava desconhecimento da decisão judicial.
A Telemar ainda ajuizou embargos de declaração – pedido da parte direcionado ao juiz para esclarecimento de um ponto da decisão considerado obscuro, contraditório, omisso ou duvidoso – argumentando que não ficou claro o prazo para o cumprimento da decisão judicial e questionando se a medida abrangeria o Rio de Janeiro, visto que esse Estado foi excluído da petição inicial protocolada pelo Ministério Público Federal no Pará.
O juiz federal Antônio Carlos Almeida Campelo, que atua em Belém, deferiu em parte o embargo da empresa, esclarecendo que a decisão não abrange o Rio de Janeiro, pois nesse Estado tramita ação idêntica à que foi proposta pelo MPF/PA.
Já a alegação com relação ao prazo não foi considerada válida, pois o cumprimento é imediato após a notificação. As possíveis dificuldades de ordem técnica também foram descartadas pelo juiz, já que a própria Telemar confirma que “(…) o Velox não-residencial pode ser comercializado independentemente da contratação de um provedor de acesso pelo usuário”.
obs: gostaria de saber o q significa isso q encontrei na internet prq eu pago um absurdo de provedor to querendo baixar a taxa e ñ consigo prq ninguem me atende na oi vou procurar meus direitos
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JOSE
Em 27/02/10 às 6:29 am -
o sinal da internet é muito lento apesar de eu estar pagando 1mega.omeu email muitas vezes não abre. desse jeito vou ter trrocar de operadora
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wanessa mellve
Em 01/03/10 às 8:10 pm -
Eu ñ quero mais receber msg do numero +46969,caso contrario vou trocar de operadora…obrigado.
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Marinalva da Costa Fonseca
Em 02/03/10 às 12:14 pm -
ALUGO TERRENO PARA TORRE E ANTENA DE CELULAR
Alugo imóvel p/ antenas de telefonia celular — SP
Alugo Terreno mais de 300 com pedido de diretrize aprovado pela prefeitura com luz
de 300 m 15m X 25m. Ótima localização, bairro Ermelino matarazzo,no alto na Rua T omé Braga Enteressados entrar em contato no telefone 011 2541 -3856 Falar com Marinalva
Alugo imóvel p/ antenas de telefonia celular — SP
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Ana Paula
Em 02/03/10 às 5:01 pm -
Oii, eu queeria saber o seguinte.
eu tenho um celular da OI de conta..
voces da OI me mandaram uma mensagem disendo que chegou
68.13 so que a FATURA, ainda naão chegou..e nisso vaai correndo os juros, e seriia possivel voces da OI me mandar a FATURA por favor?
com URGENCIA!
OBRIIGADA”
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Marcus Carvalho
Em 03/03/10 às 4:21 pm -
MEU CPF ESTÁ BLOQUEADO DEVIDO A UMA CONTA AINDA DA BRASIL TELECOM. GOSTARIA DE SABER ONDE EU CONSIGO O BOLETO PARA QUITAR ESTA DÍVIDA.
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marileya fernandes
Em 04/03/10 às 4:29 pm -
vcs podem instalar uma antena no distrito de diamantina / inhai / boa vista????? contato leia acorrone@ yahoo.com.br / 38 – 35315610
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luiz claudio
Em 05/03/10 às 10:44 am -
quero q venha ver minha linha telefonica,pg estar mudo a 4 dias de reclamações .
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maria do carmo dos santos motta
Em 06/03/10 às 11:43 pm -
Sou usuária da oi(antes telest) desde a década de 70. Em 2008, foi-me oferecida uma linha econômica que teria o valor de 29.90 +1.00 para ter direito aos bonus mensais do oi móvel. Pois bem,
aceitei ciente de que este valor seria mais ou menos pelo periodo de um ano, quando passaria para 44.90. em Janeiro fui surpreedida com uma conta no valor de 59.00. Ao ligar para a operadora para saber do que se tratava, disseram-me que o valor excedente era referente ao identificador de chamadas(que nunca tive) contestei e disseram que não me preocupasse, pois o mesmo estava sendo cancelado, e que eu receberia um crédito referente a cobrança indevida e me ofereceram desconto no atual valor, já que pedí o cancelamento da linha.No entanto recebí um comunicado que eu teria que pagar o retroativo do IDENTIFICADOR DE CHAMADAS DESDE 2008, questionei mas, de nada adiantou. Resolví cancelar a linha, bloquearam deixando receber chamadas. Repito: nunca tive identificador de chamadas, tanto assim que nunca cobraram. Agora respondam: que devo fazer? pagar por um serviço que nunca tive? Espero providencias da parte dos responsáveis
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miriam vieira vitalino
Em 09/03/10 às 8:07 pm -
a “oi” deveria se chamar de “enroleicham”.
Estou com meu telefone mudo a duas semanas, pois segundo os técnicos será necessário trocar os cabos, e toda vez que faço uma reclamação , a “oi” manda um técnico para fazer um serviço paliativo, e o telefone funciona por dois ou três dias, depois fica totalmente mudo, este problema já tem uns dois ou tres anos, e sempre dão um jeitinho, sem dar nehuma satisfação, vou fazer a portabilidade rápido, para me livrar desta m…
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GILSON NUNES MARTINS
Em 10/03/10 às 1:58 pm -
tenho oi fixo fiz um pedido para somente receber ligações e estavam me cobrando o valor total da assinatura do mês,liguei nessa porcaria 10331 e reclamei e pedi imediatamente o encerramento da conta e o atendente disse que eu deveria pagar o débito anterior e que dentro de 24 horas estaria encerrada meu io fixo,paguei e esses ladrão encerraram só que acaba de chegar conta pra minm pagar! não vou pagar e irei tomar provid^encias!!!!! arinos-mg.
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luciane
Em 11/03/10 às 11:24 am -
GOSTARIA de pagar aminha conta de telefone mais ela ainda não veio,é a conta do mês de fevereiro com vencimento no dia 24 e eu ja pedi uma segunda via que viria dentro de cinco dias mais isso não aconteceu não gostaria que isso acontecesse novamente porque gosto do plano que fiz com a oi só que não quero que corte o telefone porque não sou eu que não quero pagar a conta e na conta eu tenho a internet e uso para trabalhar portanto gostaria que algo foce resolvido atenciosamente luciane….
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alesandra cristina teodoro
Em 12/03/10 às 12:19 pm -
Oi eu gostaria de estar recebendo em meu estabelecimento um vendedor dos cartões oi pois tinha um que passava sempre nas sextas- feiras e no momento não tem passado e preciso urgentemente de um representante,, rua vereador aparecido da cunha, sn estação rodoviario ivailandia distrito de engenheiro beltrão, pr por gentileza atenda minha solicitação…
