Atualizado em: 23 junho 2009

Assistência Técnica iPhone

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Seu iPhone está com problema?

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Não se preocupe, entre no site da fabricante Apple e tire algumas dúvidas em relação ao seu funcionamento. Talvez você consiga resolver o problema diretamente pelo site, mas caso não consiga, pode solicitar assistência técnica em alguma loja autorizada da Apple.

Clique aqui para encontrar uma assistência técnica mais próxima de você.

Veja à seguir as principais perguntas (clique para ler a resposta), feitas no site da Apple, em relação à Garantia, Suporte e Reparos.

Reparo

  1. Como posso saber se meu iPhone necessita de assistência técnica?
  2. Como faço para providenciar o conserto do meu iPhone?
  3. Posso obter assistência técnica para meu iPhone fora do país de compra?
  4. Quanto tempo levará o conserto de meu iPhone?
  5. Os dados no meu iPhone serão preservados?
  6. Como verifico o status da solicitação de assistência técnica para o meu iPhone?
  7. Quais são as minhas opções de serviço?
  8. Minha preocupação é ficar sem um telefone enquanto o meu iPhone está sendo consertado. Quais são as minhas opções?

Garantia

  1. Por quanto tempo o meu iPhone é coberto pela garantida da Apple?
  2. Como posso saber se meu iPhone está na garantia?
  3. Quanto custará o serviço dentro da garantia?
  4. O que não é coberto pela garantia?
  5. A garantia da Apple cobre a assistência técnica do meu iPhone?
  6. Meu iPhone não está qualificado para serviço de garantia. Quais são as minhas opções de serviço?

Acessórios

  1. Um dos acessórios do meu iPhone não está funcionando. Posso encomendar uma peça de substituição?

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